ما هو التطوير التنظيمي؟
التطوير التنظيمي (OD) هو نهج مخطط ومنهجي لتحسين فعالية وأداء المنظمة. وهي تنطوي على تنفيذ الاستراتيجيات والتدخلات التي تهدف إلى تعزيز العمليات التنظيميةوالثقافة والبنية والقدرات.
التطوير التنظيمي كما ينبغي أن تراعي المبادرات الحساسيات الثقافية وقوانين العمل المحلية. يعد فهم الديناميكيات الثقافية الفريدة لهذه المناطق أمرًا بالغ الأهمية لتنفيذ استراتيجيات التطوير التنظيمي بنجاح.
اقرأ أيضًا: ما هي العلامة التجارية لصاحب العمل؟
ما هي المراحل الخمس التطوير التنظيمي
توفر المراحل الخمس للتطوير التنظيمي (OD) نهجًا منظمًا لتنفيذ التغيير والتحسين داخل المنظمة. هذه المراحل هي:
- الدخول والتعاقد: تتضمن هذه المرحلة الأولية إقامة علاقة تعاونية بين المنظمة وممارس التطوير التنظيمي أو الفريق. تحدد المنظمة الحاجة إلى التغيير وتحدد النتائج المرجوة لتدخل التطوير التنظيمي. يتم إنشاء عقد رسمي يحدد الأدوار والمسؤوليات والتوقعات لجميع الأطراف المعنية
- التشخيص: في هذه المرحلة، يقوم ممارس التطوير التنظيمي بجمع البيانات لفهم الوضع الحالي للمؤسسة. قد يشمل ذلك المقابلات والاستطلاعات مجموعات التركيز، وتحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للقضايا و فرص للتحسين.
- التغذية الراجعة: تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها خلال مرحلة التشخيص مع أصحاب المصلحة في المنظمة. تساعد هذه التعليقات جميع المعنيين على اكتساب فهم مشترك للوضع وبناء توافق في الآراء حول اتجاه التغيير.
- التدخل: استنادًا إلى التشخيص والتغذية الراجعة، يقوم ممارس التطوير التنظيمي والمنظمة بتطوير وتنفيذ خطة للتغيير. قد تتضمن هذه الخطة مجموعة متنوعة من التدخلات، مثل بناء فريقأو تطوير القيادة أو تحسين العمليات أو مبادرات التغيير الثقافي.
- التقييم: تتضمن المرحلة النهائية تقييم فعالية تدخل OD. قد يشمل ذلك جمع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسية أو إجراء المسوحات أو مقابلة أصحاب المصلحة. يتم استخدام نتائج التقييم لتحديد ما إذا كان التدخل ناجحًا ولتحديد أي مجالات لمزيد من التحسين.
من خلال اتباع هذه المراحل الخمس، يمكن للمنظمات زيادة فرصها في تنفيذ التغيير بنجاح وتحقيق النتائج المرجوة.
الأهداف الرئيسية للتطوير التنظيمي
تشمل أهداف التطوير التنظيمي (OD) جوانب مختلفة تهدف إلى تعزيز الفعالية والأداء العام للمنظمة. فيما يلي الأهداف الرئيسية:
- قم بتبسيط العمليات وسير العمل لتحسين استخدام الموارد.
- تنفيذ أفضل الممارسات لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- قم بزراعة بيئة عمل التي تعزز التعاون والابتكار ورفاهية الموظفين.
- تحديد ورعاية قيادة الإمكانات داخل المنظمة.
- توفير التدريب على القيادة وبرامج الإرشاد لتعزيز القدرات الإدارية.
- خلق فرص لـ مشاركة الموظفين وردود الفعل.
- اجتياز التغييرات التنظيمية وتنفيذها بنجاح، بما في ذلك تلك التي تحركها التحول الرقمي، وضمان الحد الأدنى من التعطيل والمقاومة
- تجهيز الموظفين والقادة بـ المهارات والأدوات هناك حاجة للتكيف مع التغيير.
- إنشاء قنوات واضحة للاتصال عبر جميع مستويات المنظمة.
- شجع الإبداع والابتكار للاستجابة بفعالية لمتطلبات السوق المتطورة.
- توفير فرص لبناء المهارات والتقدم الوظيفي.
- تنفيذ استراتيجيات التخفيف من المخاطر للحماية من الالتزامات المحتملة.
- ركز على تقديم قيمة للعملاء من خلال المنتجات والخدمات المحسنة.
- بناء القدرات للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة والتحديات الاقتصادية.
- أنشئ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لرصد التقدم المحرز نحو الأهداف التنظيمية.
- استخدم الرؤى المبنية على البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.
عملية التطوير التنظيمي:
تتضمن عملية التطوير التنظيمي عدة مراحل لتعزيز فعالية المنظمة بشكل منهجي.
- قم بإجراء تقييم شامل للحالة الحالية للمنظمة.
- حدد نقاط القوة والضعف والفرص والمجالات المحتملة للتحسين.
- تطوير استراتيجية تدخل مصممة بناءً على نتائج التقييم.
- تنفيذ التدخلات المخطط لها، والتي قد تشمل برامج تدريبية, و تحسينات العمليات, و المبادرات الثقافية, و التغييرات الهيكلية.
- اجمع التعليقات من الموظفين وأصحاب المصلحة فيما يتعلق بالتغييرات التي تم تنفيذها.
- استخدم الملاحظات لتحسين الاستراتيجيات ومعالجة أي تحديات وإجراء التعديلات اللازمة.
- استمر في مراقبة ودعم التنفيذ المستدام للتغييرات.
- إنشاء آليات للحفاظ على التغييرات الإيجابية التي تم تحقيقها.
- قم بتوسيع وتكرار الممارسات الفعالة لدفع التحسين المستمر.
من خلال اتباع هذه المراحل، يمكن للمؤسسات تنفيذ التغييرات بشكل منهجي ودفع التحسينات وإنشاء بيئة عمل أكثر فعالية وتكيفًا.
كيف يرتبط التطوير التنظيمي بإدارة التغيير؟
غالبًا ما يتضمن التطوير التنظيمي تنفيذ التغييرات في الهياكل والعمليات والثقافة. إدارة التغيير هي أحد مكونات هذه العملية التي تركز على مساعدة الموظفين على التكيف مع هذه التغييرات واحتضانها.
قد تشارك المنظمة التي تمر بفترة من النمو السريع في مبادرات التطوير التنظيمي للتأكد من أن هيكلها وعملياتها يمكن أن تستوعب الطلبات المتزايدة وتحافظ على الإنتاجية.
