كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
فني خدمة متخصص يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للآلات المعقدة. قدرة مثبتة على تقديم خدمات صيانة عالية الجودة وتقليل وقت تعطل المعدات. ملتزم بتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء مع توسيع مجموعة المهارات الفنية الخاصة بي.
Technical Skills:
- تشخيص المعدات
- صيانة وقائية
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الشهادة الفنية (مثل التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والإلكترونيات)
Soft Skills:
- حل المشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل
- خدمة العملاء
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- تقليل متوسط وقت تعطل المعدات
- درجة رضا العملاء
- مكالمات صيانة مكتملة في اليوم
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين رضا العملاء بنسبة 20% من خلال أوقات استجابة أسرع
- تقليل وقت تعطل المعدات بنسبة 15% على أساس سنوي
- حقق معدل حل مشكلات الصيانة الشخصية بنسبة 95% خلال مكالمة الخدمة الأولى
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم إجراء التشخيصات والإصلاحات على أكثر من 500 وحدة من وحدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، مما حقق معدل إصلاح بنسبة 95٪ لأول مرة.
- قاد فريقًا لإكمال مشروع الصيانة الوقائية قبل أسبوعين من الموعد المحدد، مما قلل التكاليف المتوقعة بنسبة 10٪.
- تم تنفيذ نظام إدارة المخزون الجديد الذي قلل من وقت التوقف عن العمل بنسبة 20٪ من خلال توفر قطع الغيار بشكل أفضل.
Wrong Example:
- مجموعات ثابتة من وحدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
- عملت دائمًا بجد لإكمال المشاريع في الوقت المحدد.
- استخدم نظام جرد جديد لتنظيم الأجزاء.
