وصف وظيفة مدير الأرضية
احصل على نموذج وصف وظيفي مُصمم بشكل احترافي لمدير الأرضية لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم نموذجنا للوضوح والاتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لأفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ما الذي يقوم به مدير الأرضية؟
يشرف مدير الأرضية على العمليات اليومية في بيئة التجزئة أو المطاعم، لضمان كفاءة الموظفين ورضا العملاء. هذا الدور ضروري للحفاظ على معايير خدمة عالية وإدارة الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف التجارية.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير الأرضية
- إدارة العمليات اليومية على الأرض لضمان جودة خدمة العملاء.
- الإشراف ودعم أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف التجارية.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان عمليات سلسة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات فورًا.
- مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الموردين.
- تدريب وتوجيه الموظفين لتعزيز الأداء والإنتاجية.
- ضمان الامتثال للسلامة والصحة واللوائح التنظيمية للشركة.
- إعداد تقارير حول الأنشطة التجارية وأداء الموظفين.
ما هي المهارات والمتطلبات لمدير الأرضية؟
- مهارات القيادة وإدارة الأشخاص الممتازة.
- قدرات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام بشكل قوي.
- القدرة على التعامل مع المواقف المجهدة باحترافية.
- مهارات تواصل وفض النزاعات فعالة.
- فهم أساسي للعمليات التجارية.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها لمدير الأرضية؟
يتم تقييم فعالية مدير الأرضية من خلال إنتاجية الموظفين، ودرجات رضا العملاء، والكفاءة في إدارة الأنشطة على الأرض، والالتزام بالمعايير التشغيلية.
رضا العملاء
الحصول على درجات عالية في ردود فعل خدمة العملاء.
كفاءة الموظفين
تحقيق أو تجاوز أهداف الإنتاجية.
التوافق التشغيلي
الالتزام بكافة المعايير القانونية ومعايير الشركة على الأرض.
تقارير إلى
المدير العام
يتعاون مع
مشرفو الأقسام، فريق المخزون
يؤدي
موظفو الأرضية، ممثلو خدمة العملاء
هل هناك أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور مدير الأرضية؟
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- برامج إدارة المخزون
- برامج الجدولة
ما هي مؤهلات مدير الأرضية؟
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سابقة في دور إشرافي في التجزئة أو الضيافة.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
