الوصف الوظيفي لمستشار السفر
احصل على قالب وصف وظيفي لمستشار السفر مصمم بشكل احترافي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم قائمتنا لتكون واضحة ومتسقة وسهلة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لأفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل مستشار السفر؟
مستشار السفر مسؤول عن خلق تجارب سفر لا تنسى من خلال تقديم المشورة المتخصصة وبرامج الرحلات الشخصية. هذا الدور مهم في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال حلول السفر المصممة لتتوافق مع احتياجات وتفضيلات العملاء.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمستشار السفر؟
- التشاور مع العملاء لتحديد احتياجاتهم في السفر وتفضيلاتهم وميزانيتهم.
- البحث عن وجهات ووسائل السفر المختلفة فيما يتعلق بالأسعار والعادات وظروف الطقس والتقييمات وغيرها.
- تخطيط وبيع وسائل النقل والإقامة والتأمين وخدمات السفر الأخرى.
- تزويد المسافرين بالمعلومات ذات الصلة حول المعالم المحلية أو الأحداث.
- التفاوض مع الموردين لتأمين أفضل الأسعار للعملاء.
- التعامل مع المشكلات غير المتوقعة نيابة عن العملاء عند ظهورها أثناء الرحلات.
- الحفاظ على ملفات العملاء مع جميع الوثائق اللازمة.
ما هي المهارات والمتطلبات لمستشار السفر؟
- مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
- مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.
- إجادة استخدام أنظمة الحجز مثل أماديوس أو سابر.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها لمستشار السفر؟
يتم تقييم أداء مستشار السفر بناءً على درجات رضا العملاء، وإتمام برنامج الرحلات بنجاح دون مشاكل، وتكرار الأعمال من العملاء الراضين، وتحقيق أهداف المبيعات للحجوزات المنجزة ضمن الأطر الزمنية المحددة.
رضا العملاء
تحقيق تقييمات عالية في استطلاعات ما بعد السفر.
أهداف المبيعات
تحقيق أو تجاوز حصص الحجز الشهرية.
تكرار العمل
زيادة نسبة العملاء العائدين سنة بعد سنة.
تقارير إلى
مدير وكالة السفر
يتعاون مع
مشغلي الجولات السياحية، ممثلي شركات الطيران
يؤدي
/
هل هناك أي أدوات أو برامج معينة مطلوبة لدور مستشار السفر؟
- أماديوس
- سابر
- مجموعة مايكروسوفت أوفيس
ما هي مؤهلات مستشار السفر؟
درجة بكالوريوس في إدارة السياحة أو مجال ذي صلة؛ يفضل خبرة 2-3 سنوات كمستشار سفر.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
