وصف وظيفة مصرفي العلاقات
احصل على قالب وصف وظيفي لمصرفي العلاقات مصمم باحتراف لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم القالب لدينا من أجل الوضوح والاتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك في إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لجذب أفضل الكفاءات.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل مصرفي العلاقات؟
مصرفي العلاقات له دور أساسي في بناء والحفاظ على علاقات العملاء، وتقديم حلول مالية مخصصة، وضمان رضا العملاء. يعمل هذا الدور على تعزيز نمو الفرع من خلال تقديم خدمات مصرفية شخصية والمساهمة في تحقيق أهداف البنك المالية الشاملة.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمصرفي العلاقات؟
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
- تقديم نصائح مالية وحلول مصرفية مخصصة للعملاء.
- إدارة محفظة حسابات العملاء لضمان الربحية.
- إجراء مراجعات الحساب وتحديد فرص البيع المتبادل.
- حل استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
- المساعدة في تحقيق أهداف المبيعات للفرع من خلال التوصية بالمنتجات والخدمات.
- ضمان الامتثال للأنظمة المصرفية والسياسات.
- توعية العملاء بخيارات وأدوات الخدمات المصرفية الرقمية.
ما هي المهارات والمتطلبات لمصرفي العلاقات؟
- مهارات تواصل واحترافية عالية.
- فهم قوي للمنتجات والخدمات المالية.
- إجادة في استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على العمل في بيئة فريقية.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها لمصرفي العلاقات؟
يتم تقييم مصرفي العلاقات بناءً على درجات رضا العملاء، نمو محفظة الحسابات، تحقيق أهداف المبيعات، والالتزام بمعايير الامتثال.
رضا العملاء
تحقيق معدلات عالية لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.
نمو المحفظة
زيادة في محافظ حسابات العملاء والأصول الخاضعة للإدارة.
أهداف المبيعات
تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات والبيع المتبادل للمنتجات المالية.
تقارير إلى
مدير الفرع
يتعاون مع
موظفي القروض، المستشارين الماليين
يؤدي
غير متاح
هل هناك أي أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور مصرفي العلاقات؟
- برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- برنامج التخطيط المالي
- حزمة مايكروسوفت أوفيس
ما هي مؤهلات مصرفي العلاقات؟
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذو صلة و2-4 سنوات من الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
