وصف وظيفة المضيف الجوي
احصل على قالب وصف وظيفة مضيف جوي مصمم بشكل احترافي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم قالبنا للوضوح والاتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لدى المواهب الرائدة.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل المضيف الجوي؟
يضمن المضيف الجوي سلامة وراحة ورضا الركاب خلال الرحلات. هم ضروريون في تقديم خدمة متميزة مع الامتثال بأنظمة شركات الطيران والسلامة. دورهم أساسي في تعزيز تجربة سفر ممتعة للمسافرين ودعم سمعة شركة الطيران.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية للمضيف الجوي
- إجراء فحوصات السلامة والتأكد من أن جميع معدات السلامة موجودة وتعمل بشكل جيد.
- إبلاغ الركاب بإجراءات السلامة وتقديم المساعدة أثناء الطوارئ.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية ومعالجة استفسارات واحتياجات الركاب.
- تقديم الوجبات والوجبات الخفيفة والمشروبات أثناء الرحلة.
- إدارة وحل النزاعات أو الشكاوى في الرحلة بشكل احترافي.
- ضمان نظافة وترتيب المقصورة طوال الرحلة.
- مساعدة الركاب في عملية الصعود والنزول من الطائرة.
- تقديم الإسعافات الأولية في حالة الطوارئ الطبية.
- الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو قضايا تتعلق بالسلامة إلى القبطان بعد الرحلة.
ما هي المهارات والمتطلبات للمضيف الجوي؟
- مهارات اتصال بين شخصية ممتازة.
- القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ.
- مهارة في الإسعافات الأولية وإجراءات الطوارئ.
- توجه قوي نحو خدمة العملاء.
- وعي ثقافي وحساسية.
- مهارات العمل الجماعي والتعاون.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها للمضيف الجوي؟
يتم تقييم أداء المضيف الجوي من خلال تقييمات رضا الركاب، والامتثال لبروتوكولات السلامة، وكفاءة تقديم الخدمة، والقدرة على التعامل مع المواقف أو الطوارئ الجوية بمهارة.
رضا الركاب
درجات عالية في استبيانات ملاحظات خدمة العملاء.
الامتثال للسلامة
الالتزام بجميع بروتوكولات وإجراءات السلامة.
كفاءة الخدمة
تقديم الخدمات الجوية في الوقت المناسب.
تقارير إلى
كبير المضيفين الجويين أو مشرف الطيران
يتعاون مع
الطيارون، موظفو الأرض
يؤدي
لا يوجد
هل هناك أي أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور المضيف الجوي؟
- أنظمة مخاطبة لتنفيذ الإعلانات
- حقائب الإسعافات الأولية
- طفايات الحريق
- معدات انزلاق الطوارئ
ما هي مؤهلات المضيف الجوي؟
دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها؛ شهادة في تدريب السلامة الجوية؛ سن أدنى، عادة 18 أو 21 عامًا، حسب سياسات شركات الطيران.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
