أخصائي التحصيل مسؤول عن إدارة الفواتير المعلقة وحلها لضمان الدفع في الوقت المناسب. هذا الدور مهم في الحفاظ على التدفق النقدي للشركة من خلال التواصل الفعال مع العملاء وتنفيذ استراتيجيات التحصيل.
- اتصل بالعملاء لتحصيل المدفوعات المستحقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد.
- تفاوض على خطط وشروط الدفع مع الحسابات المتأخرة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة التحصيل في النظام.
- التعاون مع فريق المحاسبة لتسوية دفتر حسابات القبض.
- إعداد تقارير عن حالة الحساب وجهود التحصيل للمراجعة الإدارية.
- تحديد المشكلات التي تعزى إلى تأخر الحساب ومناقشتها مع الإدارة.
- مهارات اتصال وتفاوض قوية.
- يتقن استخدام برامج المحاسبة مثل QuickBooks أو SAP.
- قدرات ممتازة على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
يتم تقييم أداء أخصائي التحصيل بناءً على الاسترداد الناجح للمدفوعات المتأخرة، وتقليل أيام المبيعات المعلقة (DSO)، وتحسين التدفق النقدي، والحفاظ على علاقات العملاء الإيجابية من خلال استراتيجيات الاتصال الفعالة.
معدل الاسترداد
زيادة نسبة المدفوعات المتأخرة المحصلة.
أيام المبيعات المعلقة (DSO)
انخفاض مقاييس DSO بمرور الوقت.
علاقات العملاء
حافظ على تفاعلات العملاء الإيجابية أثناء تحصيل الديون.
Reports to
مدير حسابات القبض
Collaborates with
فريق المحاسبة، قسم المبيعات
Leads
- كويك بوكس
- SAP
- ميكروسوفت إكسيل
يفضل درجة الزمالة في التمويل أو المحاسبة؛ 2-3 سنوات من الخبرة في المجموعات أو المجالات ذات الصلة.
