وصف وظيفة مدير الحسابات
احصل على نموذج وصف وظيفي لمدير حسابات مصمم بشكل احترافي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تجهيز نموذجنا لتوضيح التفاصيل والحفاظ على الاتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لجذب أفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل مدير الحسابات؟
مسؤولية مدير الحسابات الحفاظ على العلاقات وتوسيعها مع مجموعة من العملاء المهمين. هذا الدور حيوي لضمان رضا العملاء واستبقائهم ونموهم عبر إدارة التوقعات وتنسيق أنشطة المبيعات والدعم.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير الحسابات؟
- تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
- ضمان التسليم السريع والناجح للحلول حسب احتياجات العملاء.
- تحديد الفرص للنمو داخل الحسابات الحالية.
- إعداد تقارير حول حالة الحساب والتوقعات.
- التعاون مع فريق المبيعات لتحديد وتنمية الفرص.
- التواصل بوضوح مع العملاء والفرق الداخلية.
- حل مشاكل وشكاوى العملاء بكفاءة.
ما هي المهارات والمتطلبات لوظيفة مدير الحسابات؟
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت.
- إتقان برامج إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce.
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
- مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على أداء مهام متعددة.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن تتبعها لمدير الحسابات؟
يتم تقييم أداء مدير الحسابات على أساس معدلات استبقاء العملاء، نمو الإيرادات من العملاء الحاليين، حل مشكلات العملاء بكفاءة، ونجاح عمليات إدارة الحسابات.
استبقاء العملاء
الحفاظ أو تحسين معدلات استبقاء العملاء.
نمو الحساب
زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين.
حل المشاكل
حل مشكلات العملاء بفعالية ضمن الأطر الزمنية المحددة.
تقارير إلى
مدير المبيعات
يتعاون مع
فريق المبيعات، فريق التسويق، دعم العملاء
يؤدي
منسقو الحسابات
هل هناك أدوات أو برامج معينة مطلوبة لوظيفة مدير الحسابات؟
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Office Suite
ما هي مؤهلات مدير الحسابات؟
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو دور مبيعات ذي صلة.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
