ما هي القيادة الظرفية؟
القيادة الظرفية هي نهج إداري يركز على التكيف أنماط القيادة على أساس الاحتياجات المحددة للأفراد ومتطلبات حالة معينة. إنه نموذج ديناميكي يدرك أنه لا يوجد نهج فريد أفضل لقيادة الفريق ويقترح أن يقوم القادة الفعالون بتعديل أسلوبهم بناءً على استعداد وقدرة أعضاء فريقهم لمهمة أو هدف محدد.
اقرأ أيضًا: كيف تجيب «ما هو أسلوب قيادتك؟
ما هي عملية القيادة الظرفية؟
تتضمن عملية القيادة الظرفية عدة خطوات:
تقييم أعضاء الفريق: يبدأ القادة بتقييم مستويات استعداد أعضاء فريقهم فيما يتعلق بمهمة أو هدف معين. يأخذ هذا التقييم في الاعتبار الكفاءة (المعرفة والمهارات) والالتزام (الدافع والثقة) لتحديد تطوير القيادة مستوى كل فرد.
تحديد أسلوب القيادة المناسب: بناءً على التقييم، يقوم القادة بمطابقة مستوى تطوير أعضاء الفريق مع أسلوب القيادة المقابل. يصنف نموذج القيادة الظرفية أنماط القيادة إلى أربعة أنواع:
- التوجيه (S1): التوجيه العالي والدعم المنخفض - للأفراد ذوي الكفاءة المنخفضة والالتزام العالي.
- التدريب (S2): التوجيه العالي والدعم العالي - مناسب لأولئك الذين لديهم بعض الكفاءة ولكن الالتزام المتغير.
- الدعم (S3): التوجيه المنخفض والدعم العالي - يستخدم مع الأفراد ذوي الكفاءة العالية ولكنهم يظهرون التزامًا منخفضًا.
- التفويض (S4): توجيه منخفض ودعم منخفض - يتم توظيفه عندما يتمتع أعضاء الفريق بكفاءة عالية والتزام عالٍ.
التكيف و المرونة: يقوم قادة الموقف بتكييف نهجهم القيادي وفقًا للاحتياجات المتغيرة ومستويات التطوير لأعضاء فريقهم. قد ينتقلون بين أنماط القيادة المختلفة مع تقدم أعضاء الفريق في قدراتهم أو مواجهة تحديات جديدة.
التقييم المستمر والتعديل: تتضمن القيادة الظرفية الفعالة المراقبة المستمرة لديناميات الفريق، وإعادة تقييم الاستعداد الفردي، والتعديلات في أنماط القيادة حسب الحاجة. يظل القادة مرنين ومستجيبين للتغييرات في قدرات الفريق وظروفه.
اقرأ أيضًا: كيف يخلق التعلم التجريبي قادة رائعين في مكان العمل
ماذا يفعل قادة الموقف؟
يقوم قادة الموقف بتكييف أسلوب قيادتهم بناءً على الموقف المحدد واحتياجات فريقهم. لا يعتمدون على نهج واحد للقيادة؛ بدلاً من ذلك، يقومون بتقييم المهمة المطروحة، واستعداد أعضاء فريقهم وقدراتهم، والعوامل السياقية الأخرى لتحديد الطريقة الأكثر فعالية للقيادة. فيما يلي الإجراءات الرئيسية التي يتخذها قادة الموقف عادةً:
- تقييم الموقف: يقوم قادة الموقف بتقييم السياق الذي يعملون فيه، بما في ذلك طبيعة المهمة ومستوى مهارة الفريق وإلحاح المهمة أو أهميتها.
- تكييف أسلوبهم: يقومون بتعديل أسلوب قيادتهم ليتناسب مع نضج وكفاءة أعضاء فريقهم. يمكن أن يتراوح ذلك من المزيد من التوجيه (تقديم تعليمات واضحة والإشراف عن كثب) إلى المزيد من التفويض (السماح لأعضاء الفريق بتولي الملكية واتخاذ القرارات).
- تقديم الدعم المناسب: حسب احتياجات الفريق، يقدم قادة الحالة درجات متفاوتة من الدعم. بالنسبة لأعضاء الفريق الأقل خبرة، قد يقدمون المزيد من التوجيه والتعليقات، بينما بالنسبة للأعضاء الأكثر خبرة، قد يقدمون قدرًا أكبر من الاستقلالية والتشجيع.
- تواصل بشكل فعال: يحافظون على التواصل المفتوح والفعال، مما يضمن فهم أعضاء الفريق لأدوارهم ومسؤولياتهم. يستمع قادة الموقف إلى التعليقات ويعدلون نهجهم بناءً على مدخلات فريقهم.
- تحفيز وإلهام: يدركون ما يحفز أعضاء فريقهم ويستفيدون من هذه العوامل لإلهام الأداء ودفعه. يمكن أن يشمل ذلك تحديد أهداف واضحة أو تقديم حوافز أو إنشاء بيئة جماعية إيجابية وشاملة.
اقرأ أيضًا: ما هو تطوير القيادة؟
أمثلة على القيادة الظرفية:
مثال 1: تأهيل عضو جديد في الفريق
الحالة: لقد انضم موظف جديد للتو إلى الفريق وهو ليس على دراية بعمليات الشركة ودورها المحدد.
عمل القائد: يتبنى القائد الظرفي أسلوب توجيهي. إنهم يقدمون تعليمات واضحة خطوة بخطوة، ويشرفون عن كثب على الموظف الجديد، ويقدمون ملاحظات متكررة لضمان فهم الموظف الجديد لمهامه ومسؤولياته. عندما يكتسب الموظف الجديد الثقة والكفاءة، يقلل القائد تدريجياً من مستوى الإشراف ويبدأ في تشجيع المزيد من العمل المستقل.
مثال 2: إدارة الأزمات
الحالة: يواجه الفريق أزمة غير متوقعة، مثل نكسة مشروع كبيرة أو مشكلة عاجلة تتعلق بالعميل.
عمل القائد: يأخذ القائد الظرفي نهج توجيهي وحاسم. يقومون بتقييم الموقف بسرعة واتخاذ قرارات حاسمة وتوجيه الفريق بإجراءات محددة للتخفيف من الأزمة. التواصل الواضح والتوجيه القوي ضروريان للتعامل مع الفريق من خلال التحديات الفورية بفعالية
اقرأ أيضًا: ما هي القيادة التحويلية؟
يكمن جوهر القيادة الظرفية في قدرتها على التكيف والتركيز على مناهج القيادة الفردية. من خلال تصميم أسلوبهم ليتناسب مع احتياجات وقدرات أعضاء الفريق، قادة يمكن تحسين أداء الفريق وتعزيز تطوير المهارات وتعزيز بيئة عمل أكثر ديناميكية واستجابة.
