كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
سائق شاحنة سحب ذو خبرة مع أكثر من 5 سنوات من التميز في الخدمة، متخصص في الاستجابة السريعة والنقل الآمن للمركبات. سجل حافل في خدمة العملاء وفهم قوي لميكانيكا المركبات. نسعى إلى الاستفادة من الخبرة في دور صعب مع شركة Roadside Assistance Company، بهدف تحسين وقت الاستجابة ورضا العملاء.
Technical Skills:
- صيانة السيارة
- نظام ملاحة GPS
- شهادة القيادة الدفاعية
- تشغيل معدات السحب
- إصلاح السيارات الأساسي
Soft Skills:
- التواصل
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- خدمة العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد عمليات السحب الناجحة في الشهر
- تصنيف رضا العملاء
- متوسط وقت الاستجابة لمكالمات الخدمة
OKRs (Objectives and Key Results):
- تقليل وقت الاستجابة بنسبة 15% خلال الأشهر الستة المقبلة
- تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 90٪ بحلول نهاية العام
- زيادة عدد مكالمات الخدمة التي تمت معالجتها بنسبة 20٪ عن العام السابق
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- أكملت بنجاح أكثر من 100 سحب شهريًا بنسبة رضا بلغت 95%.
- تقليل متوسط وقت الاستجابة بنسبة 20% من خلال التخطيط الفعال للمسار وإدارة الوقت.
- تعاونت مع الفريق لتحسين روتين صيانة السيارة، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 10٪ في الأعطال.
Wrong Example:
- أكمل العديد من عمليات السحب كل شهر.
- ساعد في صيانة السيارة عند الحاجة.
- تم الرد على مكالمات الخدمة بسرعة.
