كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
عامل غرفة يهتم بالتفاصيل مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تقديم خدمات التدبير المنزلي من الدرجة الأولى في الفنادق الفاخرة. أثبتت قدرتها على الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والتنظيم، مما أدى إلى زيادة تقييمات رضا النزلاء بنسبة 15%. نسعى للمساهمة في بيئة ضيافة متميزة في فندق XYZ.
Technical Skills:
- إجراءات التدبير المنزلي
- معرفة مستلزمات التنظيف
- عمليات الغسيل
- إدارة المخزون
Soft Skills:
- الاهتمام بالتفاصيل
- إدارة الوقت
- التواصل
- خدمة العملاء
- العمل الجماعي
KPIs (Key Performance Indicators):
- درجة نظافة الغرفة
- تقييم رضا النزلاء
- وقت الاستجابة لطلبات الضيوف
OKRs (Objectives and Key Results):
- لزيادة تقييمات رضا النزلاء بنسبة 10% من خلال تلبية معايير النظافة باستمرار.
- لتقليل وقت إعداد الغرفة بنسبة 15٪ من خلال التنسيق الفعال للفريق.
- لتحقيق درجة استعداد الغرف بنسبة 95٪ بحلول نهاية الربع.
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تنفيذ عملية تنظيف جديدة أدت إلى تقليل وقت إعداد الغرفة بنسبة 20٪، مما عزز كفاءة دوران الضيوف.
- حافظ على متوسط درجة نظافة الغرفة بنسبة 95% وفقًا لتعليقات النزلاء، متجاوزًا هدف الفندق بنسبة 5%.
- تم تدريب 5 أعضاء جدد من الفريق على بروتوكولات تنظيف الفنادق، مما ساهم في تشكيل فريق تنظيف منزلي متماسك وفعال.
Wrong Example:
- غرف نظيفة في الفندق.
- عملت مع فريق في قسم التدبير المنزلي.
- مسؤولة عن إدارة الإمدادات.
