كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
حامل تذاكر مخصص وموجه نحو التفاصيل مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تقديم خدمة عملاء استثنائية في أماكن الترفيه ذات الحجم الكبير. بارع في استخدام تقنية مسح التذاكر وماهر في حل المشكلات تحت الضغط. أبحث عن وظيفة يمكنني من خلالها الاستفادة من مهاراتي والمساهمة في تجربة سلسة للضيوف.
Technical Skills:
- أجهزة مسح التذاكر
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
Soft Skills:
- التواصل
- حل المشكلات
- تعدد المهام
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد التذاكر التي تمت معالجتها لكل حدث
- تقييمات رضا العملاء
- الدقة في التحقق من صحة التذاكر
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة كفاءة معالجة التذاكر بنسبة 20% في غضون 6 أشهر
- تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 95%
- تقليل أخطاء التحقق من صحة التذاكر بنسبة 10%
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- الوصول المُدار إلى التذاكر للفعاليات التي تضم أكثر من 5,000 شخص، مما يساهم في تحقيق معدل رضا 98% بين الضيوف.
- نجحت في معالجة ما معدله 1200 تذكرة يوميًا بدون أخطاء في بيئة المسرح المزدحمة.
- تم تنفيذ نظام إدارة قائمة الانتظار الجديد الذي قلل وقت الانتظار بنسبة 15٪.
Wrong Example:
- التذاكر التي تم التعامل معها.
- عملت في الأحداث.
- التذاكر التي تمت معالجتها.
