كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
عامل دعم متخصص ورحيم يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مساعدة العملاء في الأنشطة اليومية وتعزيز رفاهيتهم. أثبتت قدرتها على توفير الرعاية الشخصية وإدارة جداول الأدوية وإقامة علاقة قوية مع العملاء. السعي للاستفادة من المهارات الشخصية الاستثنائية والتعاطف للمساهمة في منظمة تركز على الفريق.
Technical Skills:
- شهادة الإسعافات الأولية
- تقنيات العناية الشخصية
- إدارة سجلات المرضى
- إدارة الدواء
Soft Skills:
- التعاطف
- الصبر
- التواصل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد العملاء الذين تتم مساعدتهم يوميًا
- درجات رضا العملاء
- حسن التوقيت في توثيق أنشطة الرعاية
OKRs (Objectives and Key Results):
- تعزيز رضا العملاء بنسبة 20٪ من خلال خطط الرعاية الشخصية
- تقليل حالات الأخطاء الدوائية بنسبة 50٪
- تنفيذ استراتيجية اتصال جديدة لتحسين تعاون الفريق خلال الربع التالي
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- ساعد أكثر من 15 عميلًا يوميًا بالعناية الشخصية، مما يضمن كرامتهم وراحتهم.
- حقق معدل رضا العملاء بنسبة 95٪ من خلال تقديم دعم متعاطف ومحترم.
- تم تطوير وتنفيذ خطط رعاية فردية، مما قلل الحوادث بنسبة 30٪.
Wrong Example:
- ساعد العملاء كل يوم بدون أرقام محددة أو نتائج قابلة للقياس.
- جعل العملاء سعداء وحسنوا حياتهم.
- عملت مع العديد من الأشخاص المختلفين وتعلمت مهارات جديدة.
