كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
قائد Shift متخصص وذو خبرة مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة عمليات الفريق وتعزيز كفاءة خدمة العملاء. سجل حافل في زيادة إنتاجية الموظفين بنسبة 20٪ من خلال التدريب الفعال واستراتيجيات التحفيز. محترف موجه نحو الهدف يسعى إلى الاستفادة من مهارات القيادة والمعرفة التشغيلية لدفع أداء الفريق الاستثنائي وتحقيق الأهداف التنظيمية.
Technical Skills:
- أنظمة نقاط البيع
- إدارة المخزون
- برنامج جدولة الموظفين
Soft Skills:
- القيادة
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- مستويات إنتاجية الفريق
- تقييمات رضا العملاء
- الامتثال لمعايير السلامة والتشغيل
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة درجة رضا العملاء بنسبة 15٪ بحلول نهاية الربع الثالث
- تعزيز كفاءة الفريق لتقليل متوسط وقت إنجاز المهام بنسبة 20٪ في غضون ستة أشهر
- تحقيق الامتثال بنسبة 100٪ في عمليات تدقيق السلامة الشهرية
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- قاد فريقًا من 10 موظفين لتحقيق زيادة بنسبة 15٪ في المبيعات اليومية من خلال تنفيذ مبادرات تحسين خدمة العملاء.
- نجحت في خفض معدل دوران المناوبات بنسبة 25٪ من خلال تطوير برنامج جديد لإشراك الموظفين.
- عمليات جرد مبسطة، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 10٪ في التكاليف التشغيلية.
Wrong Example:
- عملت مع الموظفين كقائد لهذا التحول.
- حاولت إبقاء العملاء سعداء أثناء إدارة مشكلات الفريق.
- تم الجرد وفقًا للجدول الزمني.
