كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مضيفة مطعم ذات خبرة مع أكثر من 4 سنوات من التعامل مع الضيوف في المطاعم الراقية. سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية وإدارة ترتيبات المقاعد بكفاءة. بارع في استخدام أنظمة الحجز والتنسيق مع موظفي المطبخ لضمان عمليات سلسة. نسعى إلى الاستفادة من مهارات الضيافة وخبرة التعامل مع العملاء لتعزيز تجارب الضيوف في مطعمك المحترم.
Technical Skills:
- المعرفة بأنظمة الحجز (على سبيل المثال، OpenTable و Resy)
- المعرفة الأساسية بالطهي
- أنظمة نقاط البيع (POS)
Soft Skills:
- تواصل ممتاز
- مهارات تنظيمية قوية
- تعدد المهام
- التعاطف
- حل المشكلات
KPIs (Key Performance Indicators):
- متوسط وقت انتظار الضيوف
- معدل دوران الجدول
- درجة رضا العملاء
OKRs (Objectives and Key Results):
- تعزيز رضا الضيوف بنسبة 15% خلال الربع التالي
- خفض متوسط وقت الجلوس بنسبة 20% في الأشهر الستة المقبلة
- تنفيذ نظام حجز جديد بحلول نهاية العام لزيادة الكفاءة
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم استقبال ومقاعد ما معدله 150 ضيفًا في كل نوبة، مما عزز درجات الرضا بنسبة 10٪ على مدار ستة أشهر.
- الحجوزات المُدارة وترتيبات المقاعد المُحسّنة، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 20٪ في معدل دوران الطاولات.
- تم تطوير وتنفيذ بروتوكول تسجيل وصول جديد يقلل من وقت انتظار الضيوف بنسبة 15٪.
Wrong Example:
- ضيوف جالسون على الطاولات.
- أنظمة الكمبيوتر المستخدمة لتتبع الحجوزات.
- تمكنت من إدارة المنطقة الأمامية.
