كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مهندس دعم شبكة مخصص يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة البنية التحتية للشبكة ودعمها. سجل حافل في تقليل وقت تعطل الشبكة بنسبة 30٪ وتحسين أداء الشبكة للمؤسسات الكبيرة. محترف موجه نحو الهدف يسعى إلى الاستفادة من الخبرة الفنية الواسعة للمساهمة في حلول تكنولوجيا المعلومات المبتكرة ومواصلة النمو كقائد تقني.
Technical Skills:
- تكوين الشبكة
- مساعد الشبكة المعتمد من Cisco (CCNA)
- استكشاف أخطاء LAN/WAN وإصلاحها
- بروتوكولات أمان الشبكة
- تكوين VPN
Soft Skills:
- حل المشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل
- التواصل
- إدارة الوقت
- خدمة العملاء
KPIs (Key Performance Indicators):
- النسبة المئوية لوقت تشغيل الشبكة
- متوسط وقت الإصلاح (MTTR)
- معدل دقة التذاكر
OKRs (Objectives and Key Results):
- تقليل وقت تعطل الشبكة بنسبة 15%
- حقق معدل دقة للمكالمة الأولى بنسبة 95%
- تنفيذ بروتوكولات أمان الشبكة الجديدة بحلول الربع الثالث
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تكوين وصيانة شبكة تضم أكثر من 200 جهاز، مما يضمن وقت تشغيل بنسبة 99.9٪.
- تم حل أكثر من 300 مشكلة متعلقة بالشبكة شهريًا، مما حقق معدل رضا بنسبة 95٪ بين المستخدمين.
- تم تنفيذ حل VPN جديد يقلل من وقت إعداد الوصول عن بُعد بنسبة 40٪.
Wrong Example:
- عملت على تكوين الشبكة.
- تم إصلاح بعض مشكلات الاتصال.
- قم بإعداد شبكات VPN من حين لآخر.
