وصف وظيفة وكيل السفر
احصل على نموذج وصف وظيفة وكيل سفر مصمم مهنياً لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم نموذجنا بوضوح، واتساق وسهولة في التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز للموهوبين.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل وكيل السفر؟
مسؤولية وكيل السفر هي مساعدة العملاء في تخطيط وتنظيم جداول السفر الخاصة بهم، وضمان ترتيب جميع جوانب الرحلة بشكل سلس. يساهم هذا الدور في رضا العميل وولائه من خلال تقديم توجيهات سفر متميزة وحلول مخصصة.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لوكيل السفر؟
- التشاور مع العملاء لتحديد احتياجاتهم من السفر.
- البحث وحجز الرحلات الجوية والفنادق وترتيبات السفر الأخرى.
- تقديم النصائح للعملاء بشأن الوثائق المتعلقة بالسفر مثل التأشيرات والتطعيمات.
- تقديم الجداول الزمنية والتأكد من تأكيد جميع الحجوزات.
- التعامل مع المسائل المتعلقة بالسفر بما في ذلك التغييرات أو الإلغاءات.
- البقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات والتطورات في صناعة السفر.
- تطوير حزم سفر مخصصة تتناسب مع تفضيلات وميزانية العملاء.
- الحفاظ على العلاقات مع موردين وبائعي السفر.
- معالجة الدفعات وإدارة فواتير السفر.
ما هي المهارات والمتطلبات لوكيل السفر؟
- معرفة قوية بالوجهات السياحية المحلية والدولية.
- مهارة في استخدام منصات حجز السفر مثل Amadeus أو Sabre.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
- مهارات بيع وتفاوض.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها لوكيل السفر؟
تقييم أداء وكيل السفر يعتمد على درجات رضا العملاء، التخطيط الناجح للرحلات والتنظيم، وزيادة في العملاء المتكررين والإحالات، مما يدل على فعالية إدارة علاقات العملاء.
رضا العملاء.
مستويات رضا عالية تم الإبلاغ عنها في ملاحظات العملاء.
دقة الحجوزات.
أخطاء طفيفة في حجوزات السفر وترتيب الجداول الزمنية.
الاحتفاظ بالعملاء.
زيادة في الأعمال المتكررة وإحالات العملاء.
تقارير إلى
مدير وكالة السفر
يتعاون مع
شركات السياحة، موردو السفر، العملاء.
يؤدي
غير متاح
هل هناك أي أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور وكيل السفر؟
- Amadeus
- Sabre
- TravelPort
- Google Flights
- Expedia
ما هي مؤهلات وكيل السفر؟
شهادة في السفر والسياحة أو في مجال ذي صلة؛ خبرة من 2-3 سنوات في تخطيط السفر أو بيئة وكالات السفر.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
