وصف وظيفة المحقق الرئيسي
احصل على قالب وصف وظيفي معد بطريقة احترافية للمحقق الرئيسي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم قالبنا من أجل الوضوح والاتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لجذب أفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ما الذي يقوم به المحقق الرئيسي؟
يعمل المحقق الرئيسي كوسيط محايد ومستقل، يساعد في حل النزاعات والشكاوى داخل المنظمة. من خلال تقديم إرشادات غير منحازة وتسهيل التواصل، تضمن هذه الوظيفة العدل والشفافية، مما يسهم في تحسين العلاقات والثقة في المنظمة.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية للمحقق الرئيسي؟
- التحقيق في الشكاوى من الموظفين أو الجهات المعنية وتناولها.
- تقديم المشورة والدعم المحايدين في حل النزاعات.
- تسهيل التواصل المفتوح بين الأطراف المتنازعة.
- ضمان السرية والتعامل الأخلاقي مع المعلومات الحساسة.
- تحليل أنماط الشكاوى لاقتراح تحسينات نظامية.
- الحفاظ على سجلات مفصلة للإجراءات والنتائج.
- تثقيف الموظفين حول حل النزاعات وإجراءات الشكاوى.
ما هي المهارات والمتطلبات للمحقق الرئيسي؟
- فهم قوي لتقنيات حل النزاعات والوساطة.
- حكم ممتاز وقدرات على اتخاذ القرارات.
- الحيادية والأخلاقيات القوية.
- مهارات ممتازة في التواصل والاستماع.
- القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بالاحترافية والتقدير.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها للمحقق الرئيسي؟
يتم قياس فعالية المحقق الرئيسي بمعدل نجاح الحلول، ومدة التعامل مع الحالات، وتحسين رضا الجهات المعنية، وتقليل الشكاوى المتكررة.
نجاح الحل
فعالية في حل النزاعات والشكاوى.
الالتزام بالوقت
الكفاءة في التعامل مع الحالات وإنهائها بسرعة.
تحسين الرضا
تحسين في تقييمات الرضا للجهات المعنية.
تقارير إلى
رئيس قسم الأخلاقيات
يتعاون مع
الموارد البشرية، قسم الشؤون القانونية
يؤدي
لا ينطبق
هل هناك أي أدوات أو برامج معينة مطلوبة لوظيفة المحقق الرئيسي؟
- برنامج إدارة القضايا
- أطر حل النزاعات
ما هي مؤهلات المحقق الرئيسي؟
درجة البكالوريوس في حل النزاعات، القانون، أو مجال ذي صلة، ولديها على الأقل 3 سنوات من الخبرة في الوساطة أو حل النزاعات.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
