وصف وظيفة مدير ليلي
احصل على قالب وصف وظيفة مدير ليلي مصمم بشكل احترافي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. قالبنا مصمم بوضوح واتساق وسهولة في التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تلفت نظر أفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ماذا يفعل المدير الليلي؟
يقوم المدير الليلي بتنسيق عمليات الفندق الليلية، مع التركيز على رضا النزلاء، السلامة، والإدارة الفعالة للموظفين. هذه الوظيفة تعتبر حيوية للحفاظ على معايير الخدمة ومعالجة أي مشكلات تظهر خلال ورديات الليل.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية للمدير الليلي
- الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال ساعات الليل.
- التعامل مع استفسارات وطلبات وشكاوى النزلاء بسرعة.
- ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والأمان.
- إدارة موظفي الوردية الليلية بما في ذلك موظفي الاستقبال والأمن.
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لتحضير الغرف واحتياجات النزلاء.
- إعداد التقارير الليلية التي تلخص الأنشطة الرئيسية والمشكلات.
- مراقبة المعاملات المالية وإدارة عملية التدقيق الليلي.
- ضمان نظافة اللوبي والمناطق العامة وظهورها بشكل لائق.
ما هي المهارات والمتطلبات لوظيفة المدير الليلي؟
- قدرات قيادية وصنع قرارات قوية.
- مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.
- الإلمام ببرمجيات إدارة الفنادق.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
- الانتباه إلى التفاصيل ومهارات تنظيمية.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لمتابعة المدير الليلي؟
يتم تقييم أداء المدير الليلي بناءً على معدلات رضا النزلاء، كفاءة العمليات خلال ساعات الليل، الامتثال لمعايير السلامة والحل الدقيق للمشكلات.
رضا النزلاء
الحفاظ على رضا النزلاء أو تحسينه خلال ساعات الليل.
كفاءة العمليات
عمليات ليلية سلسة مع الحد الأدنى من الاضطرابات والمشاكل.
الامتثال والأمان
التطبيق الفعال لبروتوكولات السلامة والأمان.
تقارير إلى
المدير العام
يتعاون مع
موظفو الاستقبال، فريق الأمن، قسم التدبير المنزلي
يؤدي
فريق الوردية الليلية
هل هناك أدوات أو برمجيات محددة مطلوبة لدور المدير الليلي؟
- برامج إدارة الفنادق
- أنظمة إدارة الممتلكات
ما هي مؤهلات المدير الليلي؟
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، مع خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عمليات الفندق، ويفضل في الوردية الليلية.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
