الوصف الوظيفي للفني الميداني
احصل على نموذج وصف وظيفة مصمم بشكل احترافي للفني الميداني لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم تصميم قالبنا ليوفر وضوح واتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء أوصاف وظيفية تبرز لجذب أفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ما الذي يقوم به الفني الميداني؟
الفني الميداني مسؤول عن تركيب وصيانة وإصلاح المعدات أو الأنظمة في موقع عملاء الشركة. يُعتبر هذا الدور ضروريًا لضمان الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء من خلال تقديم الدعم الفني والحلول في الوقت المناسب.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية للفني الميداني؟
- إجراء التركيبات والإصلاحات والصيانة والاختبارات في الموقع للمعدات.
- تشخيص المشكلات التقنية وتحديد أفضل مسار للعمل.
- تقديم الدعم الفني والتوجيهات للعملاء أو الزبائن.
- توثيق جميع العمليات الخدمية والتركيبية من خلال استكمال النماذج والتقارير والسجلات.
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل القضايا المعقدة.
- إجراء الصيانة الروتينية والفحوصات لضمان موثوقية المعدات.
- ضمان الامتثال لمعايير وبروتوكولات السلامة.
- إدارة وصيانة الجرد الخاص بالأدوات وقطع الغيار.
ما هي المهارات والمتطلبات لفني ميداني؟
- فهم قوي للأنظمة التقنية والميكانيكية.
- القدرة على قراءة المخططات والرسوم البيانية التقنية بشكل جيد.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وتشخيص الأعطال.
- مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- انتباه قوي للتفاصيل.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب متابعتها للفني الميداني؟
يتم تقييم أداء الفني الميداني من خلال أوقات الاستجابة وتقييمات رضا العملاء وإكمال مكالمات الخدمة بنجاح والالتزام بمعايير السلامة.
أوقات الاستجابة
الكفاءة في الاستجابة لمكالمات الخدمة.
رضا العملاء
التقييمات العالية من العملاء والزبائن.
إكمال الخدمة
إكمال المهام الخدمية بنجاح في الزيارة الأولى.
تقارير إلى
مدير العمليات الميدانية
يتعاون مع
فريق الدعم الفني، ممثلو خدمة العملاء
يؤدي
هذا الدور لا يقود عادة مناصب أخرى.
هل هناك أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور الفني الميداني؟
- أداة القياس المتعددة
- مجموعة مفكات البراغي
- أدوات المعايرة
- برنامج التشخيص
ما هي مؤهلات الفني الميداني؟
درجة الدبلوم في الإلكترونيات أو الهندسة أو مجال ذي صلة؛ خبرة من 2 إلى 4 سنوات في أدوار الخدمة الفنية الميدانية.
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
