وصف وظيفة مدير متجر الصيانة
احصل على نموذج لوصف وظيفة مدير متجر صيانة السيارات مصمم بشكل احترافي لتوفير الوقت وجذب المرشحين المناسبين. تم إعداد نموذجنا بوضوح واتساق وسهولة التخصيص، مما يساعدك على إنشاء وصف وظيفي يبرز أمام أفضل المواهب.
هل تحتاج إلى قالب؟
تنزيل القالب
التوظيف لهذا الدور؟
مرشح المصدر بشكل أسرع
ما الذي يقوم به مدير متجر الصيانة؟
مدير متجر الصيانة مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لمتجر الصيانة، وضمان خدمات إصلاح فعالة وجيدة الجودة. هذا الدور أساسي للحفاظ على رضا العملاء وتحقيق الأهداف المالية من خلال الإدارة الفعالة للفريق والتميز التشغيلي.
اكتب توصيفات وظيفية فعالة في دقائق باستخدام قوالبنا المجانية المصممة لجذب أفضل المواهب.
قوالب مصممة باحتراف
قابل للتحرير وسهل التخصيص
ثبت أنه يوفر الوقت
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير متجر الصيانة؟
- إدارة العمليات اليومية لمتجر تصليح السيارات، وضمان الامتثال لمعايير الشركة.
- تنسيق خدمات الإصلاح وتدفق العمل لتحسين كفاءة المتجر.
- الإشراف على الفنيين وتدريبهم، وضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة ومعايير الجودة.
- الإشراف على إدارة المخزون وطلب اللوازم.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء لتعزيز الرضا والاحتفاظ بالعملاء.
- إجراء فحوصات جودة على الأعمال المكتملة لضمان تلبية توقعات العملاء.
- إعداد وإدارة الميزانيات ودعم ممارسات الفعالية من حيث التكلفة.
ما هي المهارات والمتطلبات لمدير متجر الصيانة؟
- معرفة شاملة بتصليح السيارات
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل
- القدرة على تحليل وتطوير استراتيجيات تشغيلية
- إلمام بإعداد الميزانيات والإدارة المالية
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لمدير متجر الصيانة؟
يتم قياس أداء مدير متجر الصيانة من خلال التحسينات في درجات رضا العملاء، والالتزام بمعايير الميزانية والكفاءة، والتنفيذ الناجح لتحسينات تدفق العمل.
رضا العملاء
تعزيز درجات الرضا من خلال تقديم خدمة مميزة.
الكفاءة التشغيلية
تحسين أوقات الاستجابة للإصلاح وتقليل الفاقد.
الإدارة المالية
الحفاظ على الضوابط المالية وفعالية التكلفة.
تقارير إلى
مدير العمليات
يتعاون مع
مدراء الخدمات، قسم الأجزاء
يؤدي
فنيي متجر الصيانة، مستشاري الخدمة
هل هناك أدوات أو برامج محددة مطلوبة لدور مدير متجر الصيانة؟
- برنامج إدارة المخزون
- برنامج إدارة المتاجر
- أدوات إعداد التقارير المالية
ما هي مؤهلات مدير متجر الصيانة؟
دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ خبرة واسعة في إدارة إصلاح السيارات، ويفضل أن يكون حاصلاً على شهادة في التميز في خدمة السيارات (ASE).
توصيات المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الوصول إلى ملفات التعريف التي تم فحصها مسبقًا
قم بالتوظيف بشكل أسرع وأكثر ذكاءً
