تصميم المنتج لغير المصممين: دليل للتفكير التصميمي وأدوات تصميم المنتج

ربما سمعت عن أدوات تصميم المنتجات، مثل Figma أو Adobe XD.

إذا كنت قد عملت مع الشركات الناشئة أو الشركات، يجب أن تعرف أهمية تصميم المنتج وعملية جلب الأفكار إلى الحياة. إذا كنت مستهلكًا، فمن المهم بالنسبة لك أن تفهم العملية المعقدة التي دفعتك إلى تجربة منتج كامل.

يشير تصميم المنتج إلى استخدام الإبداع لحل مشاكل العملاء. إنها عملية تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء من خلال تحديد متطلبات المستخدم ونقاط الألم للعملاء ثم إيجاد حلول إبداعية لحل هذه المشكلات.

يتضمن تصميم المنتج مجموعة واسعة من الأنشطة، مثل أبحاث السوق والنماذج الأولية تصميم تجربة المستخدم والواجهةواختبار المستخدم والهندسة. بقدر ما يبدو الأمر معقدًا، فإن الهدف النهائي لهذه العملية بأكملها بسيط حقًا: عملاء سعداء!

يعتمد تصميم المنتج على التفكير التصميمي وهو المفتاح لجلب الإبداع أثناء حل المشكلات الصعبة. ساعدت الخطوات الخمس لمعهد ستانفورد هاسو-بلاتنر في التفكير التصميمي الأسماء الكبيرة مثل Google و Airbnb و IBM في ابتكار استراتيجيات تجعل الأمور سهلة وبسيطة وجميلة لعملائها.

لذلك، دعونا نتعلم بسرعة هذه الخطوات الخمس بالإضافة إلى أدوات التصميم لكل مرحلة تساعدنا في بناء منتج من التفكير إلى الإطلاق!

* هناك الكثير من أدوات تصميم المنتجات التي يمكنك استكشافها وأحيانًا تتداخل هذه الأدوات في أكثر من مرحلة.

عملية التفكير التصميمي المكونة من 5 خطوات+أدوات تصميم المنتج لتبدأ بها

1. تعاطفي

في هذه المرحلة، تحاول فهم عملائك من خلال الاقتراب منهم والحصول على إجابة لسؤالين i) من هم؟ ii) ماذا يريدون؟ بمجرد الانتهاء من ذلك، ركز على المشكلات التي تحتاج إلى حل. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، يمكنك استكشاف الوظائف التي يتعين القيام بها (JTBD) الإطار. تلعب مراقبة سلوك المستخدم من خلال مجموعات التركيز والاختبارات المعملية دورًا مهمًا في هذه المرحلة.

لكن التحدي الأكبر كمصمم منتج هو كيف يمكنك بناء التعاطف الحقيقي.

إن بناء التعاطف الحقيقي يعني تجاوز الملاحظات السلوكية المعتادة لمحاولة فهم ما يفكر فيه العملاء ويشعرون به. وهذا يعني التحدث إلى العميل قدر الإمكان، وإجراء مقابلات المستخدم، والاستطلاعات، ونماذج التعليقات. حاول أن تعيش تجربة عميلك.

الأداة: هوتجار

Hotjar هي أداة تصميم منتج تحتوي على خرائط حرارية وميزات تسجيل. ويوضح كيف ينقر المستخدمون، وأين ينقرون أكثر، وأين ينقرون على أقل تقدير. يتضمن Hotjar أيضًا استطلاعات الرأي ونماذج التعليقات للاستماع مباشرة من العملاء. هذه الأداة مفيدة للغاية في مرحلة التعاطف.

2. حدد

لقد حاولت بناء علاقة مع عملائك لفهمهم واحتياجاتهم. حان الوقت الآن لاستخدام هذه الأفكار وتنفيذ بعض الإجراءات بناءً عليها. تذكر أن هذه الأفكار قوية ويمكن استخدامها لتحديد بيان مشكلة واضح يدور حول احتياجات العملاء.

الأداة: ميرو

Miro هي أداة رائعة لتصميم المنتجات تجعل من السهل تبادل الأفكار والتعاون مع أعضاء فريقك.

3. فكر

نظرًا لأنك قضيت وقتًا طويلاً في فهم المشكلة. حان الوقت الآن لبدء توليد أفكار للحلول.

لقد مررت بالفعل بمرحلتي التعاطف والتعريف. الآن لديك مشاكل أكثر تحديدًا للتعامل معها، لذا حاول أن تصاب بالجنون من خلال طرح أكبر عدد ممكن من الأفكار لإثارة الإبداع في الفريق. سيلهم هذا الإبداع ويساعد الفريق تلقائيًا على التوصل إلى أفضل الحلول.

لا تتجاهل أي أفكار في بداية عملية التفكير، رحب بها جميعًا. حتى تتمكن من تضييق نطاق أفضل الحلول الممكنة.

الأداة: فيغما

Figma هي أداة قوية لتصميم المنتجات تساعدك على تصميم أي شيء من مواقع الويب إلى التطبيقات إلى الشعارات وأكثر من ذلك بكثير. يساعدك Learning Figma على اتخاذ خطواتك الأولى في عالم تصميم واجهة المستخدم (UI) وتصميم تجربة المستخدم (UX).

4. النموذج الأولي

في هذه المرحلة، يمكنك تحويل الأفكار إلى نماذج أولية قابلة للاختبار في أسرع وقت ممكن. بمجرد تحديد الحلول الخاصة بك، يجب أن تبدأ في إنتاج الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVP) حتى يمكن تنفيذ هذه الحلول.

الأداة: بروتوباي

ProtoPie هي أسهل أداة لتصميم المنتجات لتحويل أفكار التصميم التفاعلي إلى نماذج أولية أكثر واقعية. السبب الذي يجعل معظم مصممي UI/UX يفضلونه في مرحلة النماذج الأولية هو أنه يسمح لك بإنشاء نماذج أولية واقعية وديناميكية لسيناريوهات متعددة الدول.

5. اختبار

الخطوة الأخيرة في عملية التفكير التصميمي هي اختبار النموذج الأولي الخاص بك مع مستخدمين حقيقيين أو محتملين. يجب ألا تستثمر في تصميمات أو منتجات جديدة إذا لم تختبر فعاليتها.

سيساعدك الاختبار على الانتباه لمواردك بالإضافة إلى مساعدتك على البقاء مصممًا على الوصول إلى هدفك وهو الحصول على عميل راضٍ. يمكنك تشغيل اختبارات قابلية الاستخدام واختبارات A/B واختبارات الانقسام مع مجموعات التركيز من المستخدمين المحددين.

الأداة: جوجل أوبتيسبل

Google Optimize هي أداة تصميم منتج تجريبي تساعد في إنشاء اختبارات A/B واختبارات متعددة المتغيرات.

على الرغم من أننا قمنا بتجميع بعض أدوات تصميم المنتجات لكل مرحلة من أجل راحتك، يرجى العلم أن هناك عددًا لا يحصى من الأدوات الأخرى. تتداخل بعض الأدوات أيضًا أثناء استخدامها في أكثر من مرحلة.

تذكر أن الهدف النهائي من خوض هذه العمليات الشاقة في تصميم المنتج هو عميل سعيد ومنتج يساعدهم على الشعور بالراحة. إذا كنت ترغب في إحضار الابتكار من خلال تصميم المنتج أو متابعة مهنة في تصميم المنتجات، ابدأ العمل على دراسات الحالة الواقعية، وأدوات تصميم المنتجات، و مشاريع لفهم احتياجات المستخدمين ومواكبة الاتجاهات الجديدة في تصميم المنتجات.

‍