كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
نادل متخصص يركز على العملاء مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في بيئات المطاعم سريعة الوتيرة. بارع في تقديم خدمة من الدرجة الأولى وتعزيز رضا الضيوف، ويتضح ذلك من خلال زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15٪ على أساس سنوي. حريصة على المساهمة في فريق ديناميكي من خلال الاستفادة من المهارات الشخصية القوية والاهتمام الشديد بالتفاصيل.
Technical Skills:
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- شهادات سلامة الغذاء
- قدرات متعددة اللغات
Soft Skills:
- التواصل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- درجة رضا العملاء
- معدل دقة الطلب
- معدل دوران الجدول
OKRs (Objectives and Key Results):
- تعزيز رضا العملاء من خلال تحقيق درجة رضا 90٪
- تحسين دقة الطلبات لتقليل الأخطاء بنسبة 20%
- زيادة معدل دوران الطاولة بنسبة 10٪ خلال ساعات الذروة
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تحسين درجات رضا النزلاء بنسبة 20% من خلال تقديم خدمة لا تشوبها شائبة والاهتمام بالتفاصيل.
- نجحت في إدارة ما معدله 15 طاولة لكل نوبة في مطعم كبير الحجم، مما يضمن إكمال المهام في الوقت المناسب.
- تدريب الموظفين الجدد على تقنيات خدمة العملاء، وتحسين كفاءة الفريق بنسبة 30٪.
Wrong Example:
- عملت كنادل في مطعم.
- مسؤولة عن الجداول والطلبات.
- ساعد في خدمة الطعام.
