كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
باريستا ستاربكس الديناميكي والموجه للعملاء مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في المقاهي سريعة الوتيرة. سجل حافل في الحفاظ على معايير عالية للجودة والسرعة، وحائز على «جائزة التميز في خدمة العملاء». نتطلع إلى الاستفادة من الخبرة في مشاركة العملاء والعمل الجماعي للمساهمة بفعالية في فريق ستاربكس النابض بالحياة وممارسة مهنة في إدارة الضيافة.
Technical Skills:
- تشغيل آلة الإسبريسو
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- إدارة المخزون
- شهادة سلامة الغذاء
Soft Skills:
- التواصل
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
- الاهتمام بالتفاصيل
KPIs (Key Performance Indicators):
- درجة رضا العملاء
- معدل نجاح البيع
- نسبة دقة الطلب
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة المبيعات الشهرية بنسبة 15٪ من خلال البيع الإيحائي والعروض الترويجية
- تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 95٪ أو أعلى
- خفض معدل خطأ الطلب إلى أقل من 1٪ من خلال تنفيذ التدريب الفعال
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تقديم مشروبات عالية الجودة باستمرار، مع الحفاظ على درجة رضا العملاء بنسبة 98٪ على مدار عام.
- تم تنفيذ عملية تسوية المخزون الجديدة مما أدى إلى تقليل النفايات بنسبة 20٪.
- قاد فريقًا مكونًا من 5 أفراد خلال نوبات الصباح، مما أدى إلى زيادة الكفاءة وتحقيق أعلى المبيعات بحلول الساعة 10 صباحًا.
Wrong Example:
- صنع القهوة وتقديمها للعملاء.
- إدارة المخزون في بعض الأحيان، والحد من النفايات.
- عملت في نوبات مبكرة.
