كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مدير سبا ديناميكي وموجه نحو النتائج مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في بيئات السبا الفاخرة. سجل حافل في زيادة رضا العملاء بنسبة 25٪ ودفع نمو الإيرادات السنوية بنسبة 30٪. بارع في إدارة الموظفين ومراقبة المخزون والتميز التشغيلي، بهدف الاستفادة من المهارات في منتجع صحي راقي لتحسين خدمات الضيوف والربحية.
Technical Skills:
- برنامج إدارة السبا
- إدارة الميزانية
- مراقبة المخزون
- جدولة الموظفين
- لوائح الصحة والسلامة
Soft Skills:
- القيادة
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- التواصل
KPIs (Key Performance Indicators):
- معدل رضا العميل
- إنتاجية الموظف
- نمو الإيرادات
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15% في الربع التالي
- زيادة المشاركة في تدريب الموظفين إلى 100٪ في غضون ستة أشهر
- تحقيق زيادة بنسبة 20% في الخدمات المحجوزة شهريًا
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- قاد فريقًا من 15 معالجًا وموظفًا في مكتب الاستقبال، وحقق معدل رضا العملاء بنسبة 95٪ في عام 2022.
- تم تنفيذ نظام حجز جديد، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20٪ في كفاءة جدولة المواعيد.
- ميزانيات مطورة ومدارة تؤدي إلى خفض التكاليف التشغيلية الشهرية بنسبة 10٪.
Wrong Example:
- فريق عمل مُدار في المنتجع الصحي.
- عملت على جدولة المواعيد للعملاء.
- حافظ على المخزون الخاص بالمنتجع الصحي.
