كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
موظف استقبال صالون ديناميكي يركز على العملاء مع أكثر من 4 سنوات من الخبرة في إدارة حجوزات العملاء والحفاظ على السجلات المنظمة وتعزيز العلاقات مع العملاء. سجل حافل في تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 20٪ من خلال الخدمة المثالية والاهتمام الشخصي. السعي إلى الاستفادة من المهارات التنظيمية والتواصلية القوية للتقدم في بيئة صالون ذات سمعة طيبة.
Technical Skills:
- أنظمة جدولة المواعيد
- مسك الدفاتر الأساسية
- برنامج إدخال البيانات
Soft Skills:
- خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
KPIs (Key Performance Indicators):
- درجة رضا العملاء
- عدد المواعيد المجدولة
- تقليل أخطاء الحجز
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين بروتوكولات التواصل مع العملاء لتحسين الرضا بنسبة 15٪ في 6 أشهر
- تطبيق نظام حجز جديد لتقليل الأخطاء بنسبة 10٪ خلال الربع التالي
- زيادة العملاء الأوفياء بنسبة 20٪ خلال عام واحد
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- ساعد في جدولة أكثر من 1500 موعد شهريًا، وإدارة الطلبات ذات الحجم الكبير بكفاءة.
- تم تنفيذ نظام حجز رقمي جديد، مما قلل أخطاء الجدولة بنسبة 30٪.
- حقق معدل رضا العملاء بنسبة 95٪ بناءً على تقييمات ما بعد الزيارة.
Wrong Example:
- ساعد في جدولة المواعيد.
- عملت مع نظام حجز جديد.
- رضا العملاء الجيد.
