كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مهندس دعم إنتاج مخصص يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في تحسين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وضمان الاستقرار التشغيلي. سجل حافل في تقليل أوقات الاستجابة للحوادث بنسبة 30٪ وزيادة وقت تشغيل النظام بنسبة 20٪. يطمح إلى الاستفادة من الخبرة في التقنيات السحابية والبرمجة النصية للمساهمة في المشاريع المبتكرة وتعزيز أداء النظام في بيئة تكنولوجيا المعلومات الديناميكية.
Technical Skills:
- أنظمة يونكس/لينكس
- الاستعلام عن SQL
- البرمجة النصية (على سبيل المثال، بايثون، شل)
- شهادة ITIL
- إدارة قواعد البيانات
Soft Skills:
- حل المشكلات
- التواصل
- الاهتمام بالتفاصيل
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- نسبة وقت تشغيل النظام
- وقت الاستجابة للحوادث
- عدد التذاكر التي تم حلها
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين تنبيهات المراقبة الآلية بنسبة 30% في غضون ستة أشهر
- تقليل وقت تعطل النظام بنسبة 15% من خلال الصيانة الاستباقية
- تنفيذ بروتوكولات جديدة لحل المشكلات لتقليل متوسط وقت الحل بنسبة 20٪
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تقليل وقت الاستجابة للحوادث بنسبة 25% من خلال تنفيذ أدوات المراقبة والتنبيه في الوقت الفعلي.
- تعاونت مع فرق التطوير لحل أكثر من 150 مشكلة عالية التأثير سنويًا، مع الحفاظ على وقت تشغيل النظام بنسبة 99.9٪.
- تم تطوير البرامج النصية الآلية لتبسيط المهام الروتينية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20٪ في إنتاجية الفريق.
Wrong Example:
- عملت على تقليل وقت الاستجابة للحوادث.
- ساعد في الحفاظ على وقت تشغيل النظام.
- البرامج النصية التي تم إنشاؤها.
