كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
موظف استقبال طبي متخصص يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في تسهيل خدمات المرضى وتعزيز كفاءة المكتب في بيئات الرعاية الصحية الديناميكية. ماهر في إشراك المرضى وإدارة السجلات الطبية الإلكترونية والتواصل بين الإدارات. ملتزمون بالحفاظ على سرية المريض وتحسين تقديم الرعاية الصحية من خلال الدعم الاستباقي. تسعى إلى الاستفادة من المهارات المثبتة للتقدم كموظفة استقبال رائدة في عيادتك المرموقة.
Technical Skills:
- أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
- الفواتير الطبية والترميز
- برنامج جدولة المواعيد
- أنظمة هاتف متعددة الخطوط
Soft Skills:
- التواصل
- الاهتمام بالتفاصيل
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد مواعيد المرضى المجدولة بدقة في اليوم
- تقليل متوسط وقت انتظار المريض
- درجة رضا المرضى
OKRs (Objectives and Key Results):
- تنفيذ نظام EHR جديد لتقليل أخطاء الجدولة بنسبة 20٪ في غضون 6 أشهر
- تحسين درجات رضا المرضى بنسبة 15% خلال عام من خلال الخدمة المحسنة
- تقليل متوسط وقت انتظار المريض بمقدار 10 دقائق خلال الربع التالي
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تمت إدارة وجدولة أكثر من 50 موعدًا للمرضى يوميًا، مما يزيد من كفاءة المكتب بشكل عام بنسبة 25٪.
- تقليل متوسط وقت انتظار المريض بنسبة 15% من خلال تحسين عمليات مكتب الاستقبال.
- تم تنفيذ نظام جديد لتذكير المرضى أدى إلى تحسين معدلات حضور المواعيد بنسبة 30٪ في ستة أشهر.
Wrong Example:
- الهواتف التي تم الرد عليها والمواعيد المجدولة.
- عملت في مكتب الاستقبال بمكتب طبي.
- تم إرسال تذكيرات بالمواعيد.
