كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
فني تكنولوجيا معلومات استباقي وواسع الحيلة يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، والحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتوفير الدعم الفني الفعال. قدرة مثبتة على تقليل وقت تعطل النظام بنسبة 30٪ وتحسين رضا المستخدم من خلال حل المشكلات بسرعة وفعالية. نسعى إلى الاستفادة من المهارات التحليلية ومهارات الاتصال القوية لدعم [اسم الشركة] في تقديم حلول تقنية قوية.
Technical Skills:
- استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
- تثبيت البرامج وتكوينها
- إدارة الشبكة
- خبرة نظام التشغيل (ويندوز ولينوكس)
- دعم فني
Soft Skills:
- حل المشكلات
- التواصل
- إدارة الوقت
- الاهتمام بالتفاصيل
- تعاون الفريق
KPIs (Key Performance Indicators):
- وقت تشغيل النظام
- وقت حل مشكلة التذاكر
- معدل رضا المستخدم
OKRs (Objectives and Key Results):
- تنفيذ بروتوكول جديد لاستعادة النظام لتقليل وقت التعطل بنسبة 25%
- تطوير وتقديم وحدة تدريبية للمستخدمين النهائيين لزيادة الكفاءة الفنية بنسبة 40٪
- قم بقيادة مشروع لترقية البنية التحتية للشبكة وتقليل وقت الاستجابة بنسبة 20٪
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- حقق معدل رضا بنسبة 95٪ من خلال حل تذاكر الدعم الفني في غضون 30 دقيقة في المتوسط
- قاد مشروعًا لترقية أكثر من 500 جهاز كمبيوتر شخصي عبر الأقسام، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في كفاءة المعالجة
- تم تطوير نظام مراقبة تلقائي يقلل من وقت تعطل الشبكة بنسبة 30٪
Wrong Example:
- عملت مع أجهزة الكمبيوتر وأصلحت المشاكل
- ساعد المستخدمين في حل المشكلات الفنية
- شبكة مُدارة
