كيفية التعامل مع الفرق البعيدة؟

ما هي مشاركة الموظفين عن بعد؟

إن مشاركة الموظفين عن بُعد هي مدى استثمار الأفراد وتفانيهم لوظائفهم والشركة التي يعملون بها. نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح أكثر انتشارًا، يجب على الشركات التأكد من أن العاملين عن بُعد يشعرون بأنهم مرتبطون بالشركة وزملائهم في العمل من أجل تعزيز الرضا الوظيفي والإنتاجية والاحتفاظ بهم.

يمكن لأصحاب العمل استخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لزيادة مشاركة الموظفين مع الفرق البعيدة، بما في ذلك عمليات تسجيل الوصول المتكررة مع الموظفين، تمارين بناء الفريق الافتراضية، وفرص تطوير المهارات والنمو، وجداول العمل المرنة، والموارد والأدوات الكافية للعمل عن بعد، وتنمية ثقافة التواصل والتعاون.

ومع ذلك، يمكن أن يمثل العمل عن بعد تحديات فريدة يجب على أصحاب العمل معالجتها من أجل الحفاظ على مشاركة الموظفين. على سبيل المثال، يمكن للموظفين عن بُعد تجربة الشعور بالعزلة والانفصال عن زملائهم في العمل، مما قد يقلل من دوافعهم ويقلل من جودة عملهم. يمكن للمنظمات معالجة هذا من خلال المشاركة النشطة مع الموظفين عن بعد، وتعزيز الشعور بالاندماج والانتماء بين العاملين عن بعد يمكن أن يساعد في تطوير ثقافة العمل عن بعد المنتجة.

في هذه المدونة، سنغطي الأهمية والتحديات والاستراتيجيات والأدوات وأفضل الممارسات لمشاركة الموظفين الفعالة مع الفرق البعيدة!

اكتشف أيضًا: أفضل ممارسات الإعداد

لماذا تعتبر مشاركة الموظفين عن بُعد مهمة؟

تعد مشاركة الموظفين أمرًا بالغ الأهمية للنجاح التنظيمي حيث يكون الموظفون المشاركون أكثر تحفيزًا وإنتاجية ويقدمون أعمالًا عالية الجودة. كما أنهم أقل عرضة للمغادرة، مما يقلل من تكاليف التوظيف والتدريب. يقدم الموظفون المشاركون خدمة عملاء أفضل ويقدمون اقتراحات للتحسينات، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء والابتكار داخل المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، يساهم الموظفون المشاركون في ثقافة الشركة الإيجابية التي تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها، مما يعزز سمعة المنظمة. للحصول على هذه الفوائد، يجب على المنظمات السعي لإشراك موظفيها.

لا أعرف من أين تبدأ؟ إليك دليل شامل لمساعدتك على تعزيز مشاركة الموظفين من أي مكان في العالم.

اقرأ المزيد: ما هو العمل عن بعد؟

6 تحديات لمشاركة الموظفين مع الفرق البعيدة

• العزلة: يمكن أن يخلق العمل عن بُعد شعورًا بالعزلة والانفصال عن الزملاء، مما يؤدي إلى تقليل تماسك الفريق والمشاركة. يمكن أن يؤثر الافتقار إلى التفاعلات غير الرسمية وفرص التواصل الاجتماعي على الروح المعنوية.
• عدم الاعتراف: قد يشعر الموظفون عن بُعد أن مساهماتهم لا يتم الاعتراف بها أو تقييمها بشكل كافٍ، مما يؤدي إلى تثبيط الدافع وفك الارتباط. يمكن أن يؤدي غياب التعليقات الشخصية والاعتراف العام إلى تفاقم هذه المشكلة.
• التواصل: يمكن أن يجعل العمل عن بُعد التواصل صعبًا دون التفاعل وجهًا لوجه. يمكن أن يؤدي غياب الإشارات غير اللفظية والاستجابات المتأخرة إلى إعاقة التعاون الفعال ويؤدي إلى سوء الفهم.
• التوازن بين العمل والحياة: غالبًا ما يطمس العمل عن بُعد الحدود بين العمل والحياة الشخصية. بدون فصل واضح، قد يواجه الموظفون صعوبات في إدارة وقتهم بفعالية، مما يؤدي إلى الإرهاق وتقليل المشاركة.
• تحديات مريحة: قد لا يتمكن العاملون عن بُعد من الوصول إلى مساحة العمل أو المعدات المناسبة، مما يؤدي إلى تحديات مريحة مثل آلام الظهر وإجهاد العين. يمكن لأصحاب العمل تقديم تقييمات ومعدات مريحة لضمان راحة موظفيهم وأمانهم.
• الوصول المحدود إلى الموارد: قد لا يتمتع العاملون عن بُعد بنفس الموارد والدعم مثل الموظفين داخل المكتب. يمكن لأصحاب العمل إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين عن بُعد من خلال توفير التواصل الواضح والدعم الاجتماعي والتوازن بين العمل والحياة والدعم المريح والوصول المتساوي إلى الموارد.

إذن، كيف يجب أن تحافظ على تفاعل موظفيك؟ دعونا نكتشف ذلك!

مقترح: إنشاء أوصاف وظيفية جيدة الصياغة باستخدام مولد الوصف الوظيفي Qureos!

أدوات لإدارة الفرق البعيدة

أولاً، قدّم لنفسك بعضًا من أفضل أدوات الاتصال التي يمكن استخدامها لإدارة الفرق البعيدة بفعالية:

[fs-toc-حذف] سلاك

سلاك هي عبارة عن منصة مراسلة تسمح للفرق البعيدة بالتواصل في الوقت الفعلي. كما أن لديها ميزات مثل مشاركة الملفات والتكامل مع الأدوات الأخرى.

[fs-toc-omit] زوم

تكبير هي أداة مؤتمرات فيديو تسمح للفرق البعيدة بعقد اجتماعات وجهًا لوجه. يحتوي على ميزات مثل مشاركة الشاشة والتسجيل والخلفيات الافتراضية.

[fs-toc-omit] ميكروسوفت تيمز

مايكروسوفت تيمز عبارة عن منصة تعاون تتكامل مع أدوات Microsoft الأخرى مثل Office 365. يسمح للفرق البعيدة بالتواصل ومشاركة الملفات والتعاون في المشاريع.

[fs-toc-حذف] غوغل ميت

جوجل ميت هي أداة مؤتمرات فيديو تتكامل مع أدوات Google الأخرى مثل تقويم Google و Google Drive. كما يسمح بمشاركة الشاشة والخلفيات الافتراضية.

[fs-toc-حذف] أسانا

أسانا هي أداة إدارة المشاريع التي تسمح للفرق البعيدة بالتعاون في المشاريع. يحتوي على ميزات مثل تعيينات المهام والمواعيد النهائية وتتبع التقدم.

[fs-toc-حذف] تريلو

تريلو هي أداة تعاون مرئية تسمح للفرق البعيدة بإدارة المشاريع والمهام. يحتوي على ميزات مثل بطاقات المهام وقوائم المراجعة والمواعيد النهائية.

الآن بعد أن أصبحت لديك قناة اتصال، دعنا نبدأ في ما تحتاجه أيضًا!

لماذا تعتبر التعليقات والتقدير مهمة؟

تعد التعليقات والتقدير أمرًا بالغ الأهمية للعمل عن بُعد لأنها تساعد على إنشاء شعور بالاتصال والدعم بين العاملين عن بُعد ومديريهم.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل التعليقات والتقدير مهمة في العمل عن بُعد:

[fs-toc-omit] خلق شعور بالانتماء

قد يشعر العاملون عن بُعد بالانفصال عن فريقهم ومؤسستهم بسبب نقص التفاعل وجهًا لوجه. يساعد تقديم التعليقات المنتظمة والتقدير على سد هذه الفجوة وخلق شعور بالانتماء، مما قد يؤدي إلى زيادة المشاركة والإنتاجية.

[fs-toc-omit] تحسين التواصل

تساعد جلسات التقييم والتقدير المنتظمة العاملين عن بُعد على النمو والتحسين والشعور بالتقدير وزيادة الرضا الوظيفي والاحتفاظ بهم.

مقترح: تعلم كل شيء عن الاختلاف برنامج إدارة الرواتب للموارد البشرية!

[fs-toc-omit] بناء الفريق

أصبح العمل عن بُعد شائعًا، ولكن بناء الشعور بالعمل الجماعي والصداقة الحميمة بين أعضاء الفريق المنتشرين جغرافيًا لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا للشركات.

فيما يلي بعض أنشطة بناء الفريق التي يمكن القيام بها في بيئة العمل عن بُعد:

• العب ألعابًا افتراضية مثل التوافه عبر الإنترنت وغرف الهروب وألعاب الطاولة لتشجيع العمل الجماعي وحل المشكلات.
• احصل على استراحات قهوة افتراضية أو غداء جماعي للحاق بالركب وبناء العلاقات.
• استضف ساعات سعيدة افتراضية أو أنشطة بناء الفريق مثل صيد الزبالين ونوادي الكتب لمساعدة أعضاء الفريق على الترابط.

4 طرق لتنفيذ استراتيجيات مشاركة الموظفين

تعد مشاركة الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة. تؤدي استراتيجيات المشاركة الفعالة إلى زيادة الإنتاجية ومعدلات الاستبقاء والرضا الوظيفي.

ضع في اعتبارك المؤشرات التالية عند تنفيذ استراتيجيات المشاركة:

[fs-toc-حذف] 1. وضع مبادئ توجيهية واضحة

لإنشاء قوة عاملة منخرطة، ووضع إرشادات وتوقعات واضحة، وتقديم ملاحظات منتظمة وتقدير للإنجازات للحفاظ على تحفيز الموظفين وإنتاجيتهم.

[fs-toc-حذف] 2. تعزيز المساءلة

من الضروري تحميل الموظفين المسؤولية عن عملهم، الأمر الذي يمكن أن يساعد في خلق ثقافة الملكية والمسؤولية. إن منح الموظفين الاستقلالية وسلطة صنع القرار يمكن أن يساعد أيضًا في بناء المشاركة.

[fs-toc-حذف] 3. توفير التدريب

يمكن أن يساعد توفير فرص التدريب والتطوير الموظفين على بناء المهارات، مما قد يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي والرضا الوظيفي. من المرجح أن يشارك الموظفون الذين يشعرون بالدعم والاستثمار من قبل أصحاب العمل.

[fs-toc-حذف] 4. قياس المشاركة

يعد قياس مشاركة الموظفين من خلال الاستطلاعات المنتظمة والمقاييس الأخرى أمرًا بالغ الأهمية لفهم مستوى المشاركة وتحديد مجالات التحسين. يمكن استخدام نتائج الاستطلاع لتطوير استراتيجيات المشاركة المستهدفة وتحسين المشاركة الشاملة.

اقرأ المزيد: استراتيجيات فعالة للاحتفاظ بالموظفين

5 طرق للتفاعل مع فرق العمل عن بُعد

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإشراك الموظفين عن بُعد:

[fs-toc-حذف] 1. عمليات تسجيل دخول منتظمة

تعد عمليات تسجيل الوصول المنتظمة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تفاعل الموظفين عن بُعد. يمكن أن تكون اجتماعات فردية أو اجتماعات فريق أو محادثات جماعية، مما يساعد الموظفين عن بُعد على الشعور بالاتصال ومناقشة تقدم العمل والمخاوف والتعليقات.

[fs-toc-حذف] 2. تشجيع استقلالية الموظفين

الاستقلالية للموظفين عن بُعد تعزز المشاركة. يمكن للتوقعات الواضحة والموارد والثقة في الموظفين تمكينهم من اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف وتحديد أولويات عملهم.

[fs-toc-حذف] 3. ضمان وصول الموظفين إلى المعلومات

يحتاج الموظفون عن بُعد إلى الوصول إلى موارد الشركة لأداء عملهم بفعالية. توفير الوصول إلى قواعد البيانات والأدوات والمستندات اللازمة لضمان تجهيز العمال عن بُعد بشكل جيد.

اقرأ تقريرنا الشامل دليل حول مقاييس الموارد البشرية لتتبع أداء الموظفين وكذلك لتحسين أداء الموظفين.

[fs-toc-حذف] 4. توفير فرص للنمو

لمكافحة مشاعر العزلة، يجب تقديم فرص النمو والتطوير للموظفين عن بعد مثل التدريب أو برامج الإرشاد أو خطط التطوير الوظيفي. يمكن أن تساعد هذه المبادرات الموظفين عن بُعد على الشعور بالتقدير والاستثمار في حياتهم المهنية.

[fs-toc-حذف] 5. بناء ثقافة الثقة والاحترام

لإشراك الموظفين عن بُعد، قم بإنشاء ثقافة الثقة والاحترام من خلال وضع توقعات واضحة وتقديم الملاحظات والاعتراف بالمساهمات. شجع بناء الفريق والتفاعل الاجتماعي.

يميل الموظفون المشاركون إلى أن يكونوا أكثر التزامًا وتقديرًا وتحفيزًا للمساهمة، مما يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل.

مقترح: اكتشف كويروس منصة التوظيف!

في الختام، تعد مشاركة الموظفين جانبًا مهمًا في نجاح أي منظمة، وتزداد هذه الأهمية فقط عندما يتعلق الأمر بالموظفين عن بُعد. في حين أن العمل عن بُعد له العديد من المزايا، إلا أنه يمكن أن يخلق أيضًا تحديات فريدة في الحفاظ على مشاركة الموظفين. ومع ذلك، من خلال الاستراتيجيات والأدوات المناسبة، يمكن للمؤسسات إنشاء ثقافة عمل إيجابية عن بُعد وتعزيز المشاركة مع فرقها التي تعمل عن بُعد.