كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
نادلة ذات خبرة لديها أكثر من 5 سنوات في بيئات المطاعم عالية الوتيرة. معروف بخدمة العملاء الاستثنائية والقدرة على إدارة الأقسام الكبيرة خلال ساعات الذروة. تم تحقيق معدلات رضا العملاء بنسبة تزيد عن 90٪ لتقديم الجودة المتسقة ومهارات البيع. السعي للاستفادة من مهارات خدمة العملاء في فريق ديناميكي جديد في [Desired Restaurant Name].
Technical Skills:
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- شهادة سلامة الغذاء
- تحفيظ القائمة
- تحسين لوحة الطلب
Soft Skills:
- التواصل
- تعدد المهام
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- متوسط معدل دوران الطاولة
- درجة رضا العملاء
- متوسط البيع
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين رضا العملاء بنسبة 15% على مدار ستة أشهر
- قم بزيادة متوسط مبلغ الشيك بنسبة 20% من خلال اقتراح عروض خاصة
- تقليل وقت دوران الطاولة بنسبة 10٪ في غضون ثلاثة أشهر
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- قدمت خدمة استثنائية لأكثر من 1000 عميل شهريًا، مع الحفاظ باستمرار على درجات رضا أعلى من 90٪.
- نجحت في إدارة قسم مزدحم خلال ساعات الذروة، مما أدى إلى زيادة معدل دوران القسم بنسبة 15٪.
- تم تدريب 10 موظفين جدد على بروتوكولات المطاعم ومهارات خدمة العملاء، وتحسين الكفاءة بنسبة 30٪.
Wrong Example:
- يتم تقديم الطعام للعملاء حسب طلباتهم.
- عملت في بيئة مطعم تتعامل مع العملاء يوميًا.
- ساعد الموظفين الآخرين عند الحاجة.
