كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
وكيل مبيعات عبر الهاتف ديناميكي وموجه نحو النتائج مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في الاستفادة من مهارات الاتصال والتفاوض القوية لدفع نمو المبيعات. سجل حافل في تجاوز أهداف المبيعات بنسبة 20٪ وتعزيز معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15٪ من خلال خدمة العملاء الممتازة. نسعى للمساهمة في ABC Corp كوكيل مبيعات عبر الهاتف الأول، بهدف الاستفادة من الخبرة في أنظمة CRM واستراتيجيات مشاركة العملاء.
Technical Skills:
- برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- سالسفورس
- ميكروسوفت أوفيس سويت
- تقنيات التسويق عبر الهاتف
- أدوات تحليل البيانات
Soft Skills:
- التواصل
- الإقناع
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- توجيه خدمة العملاء
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد مكالمات المبيعات التي تتم يوميًا
- معدل التحويل من العملاء المحتملين إلى المبيعات
- درجة رضا العملاء
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحقيق زيادة مستهدفة في المبيعات بنسبة 10٪ خلال الربع التالي
- تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين بنسبة 15٪ من خلال تنفيذ استراتيجية اتصال جديدة
- تعزيز درجات رضا العملاء بنسبة 20٪ من خلال المتابعة الشخصية
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- حققت زيادة بنسبة 25٪ في المبيعات من خلال استخدام تقنيات المبيعات الهاتفية المتقدمة على مدار الربعين.
- نجحت في إدارة أكثر من 150 مكالمة صادرة يوميًا، متجاوزة أهداف الاتصال باستمرار بنسبة 10٪.
- تم تنفيذ نظام ملاحظات العملاء الذي أدى إلى تحسين صافي نقاط المروج بنسبة 15٪.
Wrong Example:
- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء كل يوم.
- عملت مع فريق لبيع المنتجات.
- تحسين التواصل مع العملاء.
