كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
كاتب تقني مهتم بالتفاصيل يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في إنشاء وثائق سهلة الاستخدام لمنتجات البرامج والتطبيقات. سجل حافل في تقليل مكالمات دعم العملاء بنسبة 20٪ من خلال استراتيجيات التوثيق الفعالة. حريص على الاستفادة من مهارات الكتابة الفنية في بيئة تقنية ديناميكية لتعزيز تجارب المستخدم.
Technical Skills:
- أدوبي فريم ميكر
- ماد كاب فلير
- HTML/CSS
- مايكروسوفت وورد
- ديتا
- وثائق API
Soft Skills:
- التواصل الكتابي الممتاز
- الاهتمام بالتفاصيل
- مهارات البحث
- إدارة الوقت
- التعاون
KPIs (Key Performance Indicators):
- انخفاض في استفسارات دعم العملاء بسبب تحسين الوثائق
- عدد تحديثات الوثائق والمراجعات المكتملة في الموعد المحدد
- درجات رضا المستخدم من التعليقات على الوثائق
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين إمكانية الوصول إلى الوثائق بنسبة 30% خلال الأشهر الستة المقبلة
- تحقيق انخفاض بنسبة 25% في تعليقات المستخدمين على الوثائق الناقصة
- وثائق كاملة لإصدارات البرامج الجديدة في غضون أسبوعين من الإطلاق
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم إنشاء وصيانة وثائق فنية شاملة لبرامج المؤسسة باستخدام MadCap Flare، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15٪ في رضا المستخدم.
- تعاونت مع مطوري البرامج ومديري المنتجات لتوثيق واجهات برمجة التطبيقات الجديدة، وتحسين وضوح وثائق API بنسبة 30٪.
- قاد فريقًا من الكتاب المبتدئين لتوحيد التنسيق عبر جميع المستندات، مما قلل من تعليقات المستخدمين على التناقضات بنسبة 50٪.
Wrong Example:
- كتب المستندات لمستخدمي البرامج.
- ساعد الفريق في مهام الكتابة.
- عملت على بعض أدلة المستخدم.
