كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مدير متجر ستاربكس الديناميكي والموجه نحو النتائج مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في قيادة الفرق عالية الأداء وتجاوز أهداف المبيعات. ماهر في إدارة المخزون وتدريب الموظفين وإدارة علاقات العملاء. السعي للاستفادة من الخبرة في دور إدارة المتجر الصعب لدفع الربحية وتعزيز رضا العملاء.
Technical Skills:
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- برنامج إدارة المخزون
- تدريب باريستا المعتمد
Soft Skills:
- القيادة
- التميز في خدمة العملاء
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- زيادة مبيعات المتجر بنسبة مئوية محددة
- انخفاض معدل دوران الموظفين
- زيادة درجات رضا العملاء
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحقيق هدف نمو المبيعات الفصلية بنسبة 10٪
- الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين فوق 85٪
- تعزيز برامج التدريب على خدمة العملاء بحلول الربع الثالث
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- قاد فريقًا مكونًا من 15 موظفًا لتحقيق زيادة بنسبة 20٪ في المبيعات الفصلية.
- تم تنفيذ عملية جديدة لإدارة المخزون لتقليل تباينات المخزون بنسبة 30٪.
- نجحت في الحفاظ على متوسط درجة رضا العملاء بنسبة 90٪ خلال العام الماضي.
Wrong Example:
- عملت في إدارة الموظفين في ستاربكس.
- تم التعامل مع قضايا الأسهم في المتجر.
- حافظ على سعادة العملاء أثناء نوبات العمل.
