كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
صراف تجزئة ذو خبرة مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وإدارة المعاملات النقدية بكفاءة. سجل حافل في حل مشكلات العملاء والحفاظ على دقة المخزون وتنفيذ تحسينات العمليات التي تعزز الكفاءة التشغيلية. حريصون على الاستفادة من المهارات في بيئة البيع بالتجزئة الديناميكية للمساهمة في عمليات المتجر السلسة ورضا العملاء.
Technical Skills:
- أنظمة نقاط البيع
- إدارة المخزون
- إعداد تقارير المبيعات
Soft Skills:
- خدمة العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل
- مهارات الاتصال
KPIs (Key Performance Indicators):
- متوسط وقت معالجة المعاملات
- تصنيف رضا العملاء
- دقة التعامل النقدي
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة دقة المعاملات بنسبة 10٪ في الربع التالي
- تعزيز درجات رضا العملاء بنسبة 15% من خلال تطبيق تقنيات مبيعات فعالة
- حقق انخفاضًا بنسبة 5٪ في وقت الدفع من خلال تحسين العملية
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تمت معالجة ما معدله 200 معاملة يوميًا بدقة 99.5٪، مما أدى إلى تحسين كفاءة الدفع الإجمالية بنسبة 10٪.
- تم تحسين درجات رضا العملاء بنسبة 15٪ من خلال الخدمة الممتازة والحل السريع لاستفسارات العملاء.
- قاد مبادرة جماعية لتجديد عملية المخزون، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20٪ في كفاءة إعادة التخزين.
Wrong Example:
- عملت في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وتحدثت إلى العملاء من حين لآخر.
- مسؤول عن المبيعات وبعض تفاعلات العملاء.
- تولى بعض مهام المخزون وساعد في خدمة العملاء.
