كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
موظف استقبال مطعم ديناميكي يركز على العملاء مع أكثر من خمس سنوات من الخبرة في صناعة الضيافة. سجل حافل في إدارة الحجوزات وتعزيز رضا الضيوف من خلال الخدمة المهنية والودية. حريص على الاستفادة من المهارات الشخصية والتنظيمية للمساهمة في بيئة مطعم مزدهرة.
Technical Skills:
- إجادة برامج الحجز
- أنظمة نقاط البيع
- ميكروسوفت أوفيس سويت
Soft Skills:
- مهارات اتصال ممتازة
- قدرات قوية لحل المشكلات
- إدارة الوقت بكفاءة
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد الحجوزات الناجحة التي تمت معالجتها
- تقييمات رضا العملاء
- وقت الاستجابة لاستفسارات الضيوف
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة كفاءة الحجز بنسبة 20% في غضون ستة أشهر
- تحسين درجات رضا العملاء بنسبة 15% بحلول نهاية العام
- تقليل أوقات انتظار الضيوف خلال ساعات الذروة بنسبة 30% خلال الربع التالي
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تمت إدارة أكثر من 100 حجز أسبوعيًا، مما يضمن أقصى سعة لتناول الطعام ورضا العملاء.
- زيادة درجات رضا العملاء بنسبة 20٪ من خلال التواصل الفعال والخدمة السريعة.
- تقليل أوقات انتظار الضيوف بنسبة 30% خلال ساعات الذروة من خلال تنفيذ استراتيجيات جلوس فعالة.
Wrong Example:
- تم إجراء بعض الحجوزات للضيوف.
- تم تحسين الدرجات قليلاً.
- حاولت إدارة الجداول خلال الأوقات المزدحمة.
