كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
أمين صندوق مطعم يهتم بالتفاصيل مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في بيئات تناول الطعام سريعة الوتيرة. سجل حافل في معالجة المعاملات بكفاءة وإدارة سجلات النقد وتقديم خدمة عملاء ممتازة. نسعى إلى الاستفادة من الخبرة في مؤسسة طعام راقية لتبسيط عمليات الدفع وتعزيز رضا الضيوف.
Technical Skills:
- معالجة النقد
- أنظمة نقاط البيع
- مهارات الرياضيات الأساسية
- إدارة المخزون
- برنامج خدمة العملاء
Soft Skills:
- التواصل
- الاهتمام بالتفاصيل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- العمل الجماعي
KPIs (Key Performance Indicators):
- دقة المعاملات
- رضا خدمة العملاء
- متوسط وقت المعاملة
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين معدل دقة المعاملات بنسبة 10٪ خلال الربع التالي
- تعزيز درجة رضا العملاء بنسبة 15% على مدى ستة أشهر
- خفض متوسط وقت المعاملة بنسبة 20% خلال السنة المالية التالية
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تمت معالجة ما معدله 200 معاملة يوميًا بمعدل دقة 99٪، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.
- تم تدريب 5 صرافين جدد على أنظمة نقاط البيع وإجراءات التعامل النقدي، مما ساهم في نجاح الفريق.
- تم حل شكاوى العملاء بشكل أسرع بنسبة 50٪ من خلال تنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء الجديدة وزيادة درجات الرضا.
Wrong Example:
- تم احتساب الأموال في السجل في نهاية المناوبة.
- أعطى العملاء التغيير والإيصالات.
- عملت في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية خلال مناوبتي.
