كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
مسؤول تسوية مطالبات الملكية الفعال والموجه نحو التفاصيل مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تقييم مطالبات الملكية والتحقيق فيها والتفاوض بشأنها. سجل حافل في تقليل المدفوعات غير الضرورية بنسبة 20٪ من خلال تقييمات المطالبات الدقيقة وتقييمات المخاطر. بارع في التعاون مع حاملي وثائق التأمين والوكلاء ومتخصصي الإصلاح لضمان عملية حل سلسة. ملتزمون بتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء في إدارة مطالبات الممتلكات.
Technical Skills:
- برنامج تقييم المطالبات
- تحليل المخاطر
- معرفة بوالص التأمين
- الكفاءة الفعلية للبرامج
- فهم الامتثال القانوني
Soft Skills:
- التفكير التحليلي
- الاهتمام بالتفاصيل
- مهارات التفاوض
- التواصل
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- متوسط وقت تسوية المطالبة
- درجة رضا العملاء
- النسبة المئوية للمطالبات التي تمت معالجتها بشكل صحيح
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين دقة تقييمات المطالبات بنسبة 15% خلال العام المقبل
- خفض متوسط وقت تسوية المطالبات بنسبة 10٪ بحلول نهاية الربع
- زيادة درجات رضا العملاء بنسبة 20٪ خلال الأشهر الستة المقبلة
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم حل أكثر من 150 مطالبة عقارية شهريًا بنجاح، مع الحفاظ على متوسط تقييم رضا العملاء البالغ 4.8 من أصل 5.
- تقليل وقت معالجة المطالبات بنسبة 10٪ من خلال تنفيذ نظام رقمي جديد لتتبع المطالبات.
- التسويات التفاوضية للمطالبات عالية القيمة، مما يوفر للشركة أكثر من 200,000 دولار سنويًا.
Wrong Example:
- مطالبات الملكية التي تم التعامل معها من الألف إلى الياء.
- عمليات محسنة لإدارة المطالبات بشكل أفضل.
- ساعد العملاء في حل المشكلات التي واجهوها.
