كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
سائق توصيل بيتزا متخصص وموثوق مع أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان التسليم في الوقت المحدد. حقق معدل رضا العملاء بنسبة 98٪ من خلال الحفاظ على التواصل الواضح وإدارة المسارات بكفاءة. نسعى إلى الاستفادة من مهارات القيادة وخبرة علاقات العملاء في شركة Fast Pizza لتحسين عمليات التسليم وتعزيز معايير خدمة العملاء.
Technical Skills:
- رخصة قيادة سارية
- أنظمة ملاحة GPS
- صيانة المركبات الأساسية
- على دراية بالشوارع والأحياء المحلية
- برنامج معالجة الطلبات
Soft Skills:
- التواصل
- إدارة الوقت
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل
KPIs (Key Performance Indicators):
- معدل التسليم في الوقت المحدد
- درجة رضا العملاء
- متوسط وقت التسليم
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة معدل التسليم في الوقت المحدد بنسبة 15٪ خلال الربع التالي
- تحقيق درجة رضا العملاء بنسبة 95٪ من خلال تنفيذ أنظمة التغذية الراجعة
- تقليل متوسط وقت التسليم بنسبة 10٪ من خلال التخطيط الأمثل للمسار
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تسليم ما معدله أكثر من 50 طلبًا لكل نوبة بمعدل تسليم في الوقت المحدد يبلغ 98٪.
- حافظ على درجة رضا العملاء بنسبة 94٪ من خلال معالجة المشكلات بسرعة واحترافية.
- تم تدريب 3 سائقي توصيل جدد، مما أدى إلى تقليل وقت الإعداد بنسبة 20٪.
Wrong Example:
- البيتزا التي تم تسليمها.
- أجريت محادثات مع العملاء من حين لآخر.
- ساعد السائقين الجدد في بعض الأحيان.
