كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
فني جوال ماهر يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمجموعة واسعة من الأجهزة المحمولة. سجل حافل في تحسين عمليات الإصلاح وتقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 30٪. شغوف بالبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات لتقديم خدمات فعالة في الوقت المناسب. السعي للاستفادة من الخبرة في دور الدعم الفني الديناميكي داخل شركة مبتكرة.
Technical Skills:
- تشخيص الأجهزة المحمولة
- الإصلاح والخدمة
- تحديثات البرامج الثابتة والبرامج
- اللحام وإصلاح لوحات الدوائر
- اختبار الجهاز وضمان الجودة
Soft Skills:
- التواصل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- الاهتمام بالتفاصيل
- خدمة العملاء
KPIs (Key Performance Indicators):
- عدد الأجهزة التي يتم إصلاحها شهريًا
- درجة رضا العملاء
- معدل دقة تشخيص الجهاز
OKRs (Objectives and Key Results):
- تقليل متوسط وقت الإصلاح بنسبة 20%
- رفع مستوى رضا العملاء عن خدمة العملاء إلى 90%
- تنفيذ أداة تشخيص جديدة لزيادة الدقة
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تشخيص وإصلاح أكثر من 150 جهازًا محمولًا شهريًا بنجاح، مما أدى إلى معدل رضا بنسبة 95٪.
- تم تطوير دليل استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها الذي قلل أوقات الإصلاح بنسبة 20%.
- تم تدريب 3 فنيين مبتدئين، مما أدى إلى تحسين كفاءة الفريق بنسبة 30٪.
Wrong Example:
- الهواتف الثابتة.
- مسؤولة عن تشخيص الأجهزة.
- قام بدورات تدريبية.
