كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
وكيل تأمين مرخص يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة وتنمية محافظ العملاء. نجاح مثبت في تعزيز المبيعات بنسبة 30٪ من خلال استشارات العملاء الماهرة واستراتيجيات البيع المتقاطع. وسيلة تواصل قوية تهدف إلى الاستفادة من فهمي الشامل لمنتجات التأمين الحالية لتوفير حلول مصممة خصيصًا، مما يساهم في زيادة الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
Technical Skills:
- تحليل بوليصة التأمين
- تقييم المخاطر
- معالجة المطالبات
- برنامج CRM (على سبيل المثال، Salesforce)
- إعداد التقارير المالية
Soft Skills:
- التواصل
- التفاوض
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
KPIs (Key Performance Indicators):
- يتم بيع السياسات الجديدة شهريًا
- معدل الاحتفاظ بالعملاء
- تمت معالجة المطالبات بدقة
OKRs (Objectives and Key Results):
- زيادة قاعدة العملاء بنسبة 15% خلال عام
- تحقيق درجة رضا العملاء بنسبة 90% +
- قم بتوسيع مبيعات المنتجات بنسبة 20٪ من خلال البيع المتقاطع
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- تم تطوير خطط تأمين مخصصة للعملاء، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25٪ في درجات رضا العملاء.
- نجحت في إدارة محفظة تضم أكثر من 200 عميل، مما أدى إلى زيادة معدل الاحتفاظ بنسبة 15٪ على مدار عام واحد.
- تم تدريب الوكلاء الجدد على سياسات الشركة، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20٪ في أداء مبيعات سياساتهم.
Wrong Example:
- باع العديد من وثائق التأمين التي كانت جيدة للعملاء.
- كان مسؤولاً عن بعض إضافات العملاء الجدد.
- حاولت تحسين سعادة العملاء من خلال بيع منتجات متعددة الصناعات.