كيفية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك
- الاسم الكامل.
- عنوان بريد إلكتروني احترافي (تجنب العناوين غير المهنية).
- اربط بمحفظتك أو LinkedIn أو ملفات التعريف ذات الصلة عبر الإنترنت (إن وجدت).
- رقم هاتف مع بريد صوتي احترافي.
عامل غاز مخصص يتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات في خدمة العملاء وصيانة المركبات. قدرة مثبتة في إدارة العمليات اليومية في محطات الوقود المزدحمة، والحفاظ على بروتوكولات السلامة، وتعزيز تجارب العملاء. تسعى حاليًا إلى دور صعب للاستفادة من الخبرة في تقديم الخدمات بكفاءة والتميز التشغيلي.
Technical Skills:
- تشغيل موزع الوقود
- الامتثال للسلامة
- صيانة المركبات الأساسية
Soft Skills:
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل
KPIs (Key Performance Indicators):
- معدل رضا خدمة العملاء
- معاملات خالية من الأخطاء
- كفاءة وقت التزود بالوقود
OKRs (Objectives and Key Results):
- تحسين تقييمات رضا العملاء بنسبة 10%
- تقليل أخطاء إعادة التزود بالوقود إلى أقل من 1%
- زيادة درجة نظافة المحطة إلى 95٪ أو أعلى
List your experience in reverse chronological order. Focus on achievements, responsibilities, and quantifiable outcomes.
Right Example:
- إدارة العمليات اليومية لمحطة وقود ذات حركة مرور عالية، مما يزيد من رضا العملاء بنسبة 20٪.
- تم تنفيذ أكثر من 1,000 معاملة خالية من الأخطاء شهريًا، وتم الاعتراف بها من حيث الدقة والكفاءة.
- تم الحفاظ على نظافة المحطة، حيث سجلت 95% في عمليات تدقيق الجودة الشهرية.
Wrong Example:
- عملت في محطة وقود وساعدت العملاء.
- تعامل مع بعض المعاملات كل يوم.
- أبقت المحطة مرتبة في بعض الأحيان.