في سوق العمل اليوم، تحولت ديناميكية القوة لصالح أفضل المواهب. بفضل العمل عن بُعد الذي يزيل الحواجز الجغرافية ويجعل LinkedIn من السهل على مسؤولي التوظيف التواصل مع المرشحين السلبيين، يتمتع الأفراد ذوو الأداء العالي بخيارات توظيف أكثر من أي وقت مضى. وقد دفعت هذه الرافعة المالية المتزايدة المرشحين إلى إعطاء الأولوية للعلامات التجارية لأصحاب العمل التي تتوافق مع قيمهم وتوفر تجربة شخصية تركز على الإنسان طوال عملية التوظيف.
ومع ذلك، تستمر العديد من الشركات في استخدام أساليب «الرش والصلاة» التي عفا عليها الزمن للحصول على المواهب، وتفجير الوظائف العامة، والاعتماد على مسارات المقابلة الصارمة. هذا النهج ليس فقط غير فعال لإشراك المرشحين ذوي الجودة العالية، ولكنه يضر أيضًا بالعلامة التجارية لصاحب العمل. في تقرير حديث صادر عن لوحة المواهب، يمكن للمرشحين الذين لديهم تجربة سلبية أثناء التوظيف التأثير على سمعة الشركة من خلال تثبيط الآخرين عن تلك الشركة.
يجب على المؤسسات إعادة التفكير في استراتيجيات التواصل مع المرشحين للتميز وجذب أفضل المواهب في سوق اليوم شديد التنافسية. وهذا يتطلب تجاوز المؤهلات الأساسية والسير الذاتية لتكوين روابط بشرية حقيقية. وجدت الدراسات التي أجرتها SHRM أن المرشحين الذين شعروا بالتقدير الشخصي من قبل الشركة لن يقبلوا العرض فحسب، بل كانوا كذلك 69% أكثر عرضة للبقاء في العمل لمدة ثلاث سنوات أو أكثر.
توفر طريقة PEACH إطارًا للتواصل مع المرشحين بطريقة تجعلهم يشعرون بالفهم والاحترام والحماس للفرص في شركتك.
ما هي طريقة PEACH؟
يرمز PEACH إلى التخصيص والتعليم وإضافة القيمة والتخصيص وإضفاء الطابع الإنساني. ترى الشركات التي تتبنى هذه المبادئ زيادة معدلات القبول وانخفاض المبيعات بسبب التوافق الثقافي الأقوى.
دعونا نناقش بالتفصيل كيف تخلق هذه الاستراتيجيات الخمس الأساسية تفاعلات هادفة مع المرشحين.
إضفاء الطابع الشخصي: تعامل مع كل مرشح كفرد، وليس مجرد سيرة ذاتية أخرى. إضفاء الطابع الشخصي على التواصل معهم من خلال استخدام أسمائهم وطرح أسئلة مدروسة ومشاركة الأفكار حول الدور وثقافة الشركة المصممة وفقًا لخلفياتهم واهتماماتهم. تظهر الدراسات التي أجراها LinkedIn أن التواصل الشخصي يمكن أن يزيد معدلات الاستجابة بنسبة تصل إلى 50%.
تثقيف: قدم معلومات مفيدة للمرشحين في كل مرحلة من مراحل العملية حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كانت الفرصة مناسبة للطرفين. حافظ على الشفافية بشأن التوقعات والمسؤوليات والنمو الوظيفي وقيم الشركة وخطوات المقابلة. يتمتع المرشحون المتعلمون بمعدلات قبول أعلى للوظائف.
إضافة قيمة: اذهب إلى أبعد الحدود لجعل التجربة مجزية للمرشحين، حتى لو لم يحصلوا على الوظيفة. تذكر أن تقدم المشورة المهنية والتعليقات بعد المقابلات والتعريفات بالفريق وبطاقات الهدايا والموارد ذات الصلة بمجال عملهم؛ هذا يؤسس النوايا الحسنة والثقة.
قم بالتخصيص: قم بتكييف عملية التوظيف بناءً على كل منها مرشحالاحتياجات والظروف الفريدة. حافظ على المرونة في الجدولة، ووفر التسهيلات، وأجب عن أسئلة محددة، وركز على تجربة شاملة؛ فهذا يجعل المرشحين يشعرون بالتقدير.
إضفاء الطابع الإنساني: أظهر الجانب الإنساني لشركتك من خلال الشفافية والعاطفة. تأكد من أن المحادثات تظل أصلية. اعترف بما لا تعرفه، واطلب التعليقات، و نقل العاطفة؛ تؤدي الاتصالات البشرية الحقيقية إلى مشاركة المرشح.
لماذا تعمل طريقة PEACH؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل نهج PEACH فعالًا جدًا لاتصالات المرشحين:
يبني الثقة
من المرجح أن ينضم المرشحون إلى شركة يثقون بها. تعمل طريقة PEACH على بناء الثقة من خلال الشفافية وتقديم خدمة شخصية وإظهار اهتمام حقيقي بالمرشحين كأشخاص. وهذا يوفر الأساس لعلاقة قوية بين صاحب العمل والموظف.
يعزز تجربة المرشح
دراسات أظهر أن المرشحين يقدرون أ تجربة إيجابية على أي شيء آخر في عملية التوظيف. يحول PEACH التوظيف من عملية معاملات إلى تجربة إنسانية ترحيبية. هذا يجعل المرشحين متحمسين للفرص مع شركتك.
يعكس ثقافة الشركة
توفر كيفية تواصلك مع المرشحين لمحة أولى عن ثقافة. يتيح PEACH للمرشحين تجربة قيمك مثل الاحترام والشمول والرحمة بشكل مباشر. أولئك الذين يتردد صداهم مع الثقافة هم موظفون أكثر تفاعلًا.
يقلل من معدل الدوران
من غير المرجح أن يغادر المرشحون الذين يشعرون بالتوافق مع قيم الشركة وثقافتها. استخدام PEACH لجذب المرشحين الذين يناسبون ثقافتك يقلل من معدل الدوران يكلف ويبني فريقًا مزدهرًا.
يقوي العلامة التجارية لصاحب العمل
تشكل تجارب المرشح الإيجابية العلامة التجارية لصاحب العمل. أولئك الذين يشعرون بالتقدير سيربطون شركتك بهذه المشاعر. يؤدي هذا إلى زيادة الإحالات وتحسين جودة مجموعة المواهب مع اكتساب علامتك التجارية مكانة مرموقة.
اقرأ المزيد: ما هو إدارة الجودة الشاملة؟
تؤدي طريقة PEACH أيضًا إلى نتائج توظيف قابلة للقياس
- معدلات قبول عروض أعلى بنسبة 38% (آي بي إم)
- المزيد من إحالات المرشحين (لينكد إن)
- انخفاض معدل المبيعات بنسبة 69٪ في السنة الأولى (جمبري)
- مضاعفة احتمالية أن تصبح عميلًا (بزنس إنسايدر)
الخاتمة
توفر طريقة PEACH للاتصال بالمرشح إطارًا مثبتًا لـ جذب وتوظيف أفضل المواهب. بينما يتطلب PEACH مزيدًا من الوقت والجهد مقدمًا، فإن الاستثمار يؤتي ثماره من خلال التعيينات عالية الجودة وانخفاض التناقص. كيف؟ يسمح PEACH للشركات بجعل المرشحين يشعرون بالاحترام كأفراد؛ هذا يؤسس الثقة ويعكس ثقافة الشركة الإيجابية.
.svg)
